FAQ - Synchronisationsprobleme

Hallo liebe Spacepiloten,

hier findet Ihr viele Infos zum Thema Synchronisationsprobleme, mögliche Ursachen, Wirkung und Gegenmaßnahmen.

Was versteht man unter Synchronisationsproblemen?
Von Synchronisationsproblemen spricht man, wenn Daten von Eurem Rechner zu schnell oder zu langsam auf den Server von Bigpoint und zurück übertragen werden. Ebenso kann es sein, das Euer Gegner gerade das gleiche Problem hat, was sich natürlich auch dann auf den Ausgang des Kampfes auswirken wird.

Woran erkenne ich ob ein Synchronisationsproblem vorliegen könnte?
Mögliche Indizien können sein, dass Ihr von anderen Spielern überholt werdet, obwohl diese gleich schnell oder langsamer sein müssten. Ihr werdet angegriffen und zerstört und habt den Gegner nicht gesehen. Ihr schiesst auf einen Gegner, aber Euer Abschuss wird nicht gewertet, weil Ihr nicht gesehen habt, dass außer Euch auch jemand anderes mitschoss. Ihr werdet aus dem Spiel ausgeloggt, erscheint nach Jump nicht genau am Gate und einiges mehr.

Ist das Synchronisationsproblem ein Bug?
Nein. Solche Probleme kommen bei allen Arten von Online-Spielen vor, jedoch besonders bei Browserspielen. Ein Bug ist ein Fehler im Programm. Dies liegt hier aber nicht vor.

Was kann ich tun, um solchen Problemen vorzubeugen?

Dein Browser
Du solltest einen schlanken Browser benutzen. Das bedeutet, dass Du nur die Fenster, die zum Spielen nötig sind, offen lässt. Jedes weitere Fenster, jede Seite, auf der Du surfst, macht den Browser langsamer. Ebenso solltest Du darauf achten, nicht zu viele Erweiterungen und Tools für Deinen Browser zu installieren bzw. gleichzeitig laufen zu lassen. Deaktiviere eventuell Erweiterungen, für die Zeit in der Du spielst. Solche Erweiterungen können sein: Mailabfrage, Chats, Wettervorhersage, News etc.
Möchtest Du auf diese Features nicht verzichten oder das Deaktivieren nervt Dich, dann versuche es mit einer Zweitinstallation Deines Browsers oder eines anderen Browsers, den Du in seiner Konfiguration nicht veränderst und auch nicht erweiterst.
Des weiteren sollte der Cache vergrößert werden, da die vorgegebenen 50 MB zu wenig sind (je nach Festplatten größe sollte man 250 MB bis ca. 1 GB haben). Am einfachsten ist es, den Browser seinen Cache selbstständig verwalten zu lassen.

Weitere Programme
Programme und Prozesse, die nebenher laufen, können ebenso Dein System verlangsamen und damit die Datenweitergabe ans Netz verzögern. Das können externe Mailprogramme sein, Datenstromüberwachungen, Virenprogramme, Viren, Chatprogramme und was sonst noch immer als „nützlich“ angesehen wird. Für den Zeitraum des Spiels sollten solche Programme ausgeschaltet oder bei Virenschutzprogrammen eine für das Spielen angepasste Einstellung gesucht werden.

Überprüfe regelmäßig Deine Down- und Uploadgeschwindigkeiten!
Im Internet gibt es viele Provider und Anbieter die einen solchen Service anbieten. Vergleiche diese Werte mit denen, die Dir dein Provider als Maximum angegeben hat. Halte Dir aber vor Augen, dass diese Werte nur selten erreicht werden, was an dem regionalen Netz Deines Providers liegt. Sind nämlich viele aus Deiner Region gleichzeitig online, können die Werte geringer ausfallen.
Verstehe auch, dass ein DSL6000 und ähnliche Produkte kein Garant für eine gute Verbindung sind. Das heisst nämlich nur, dass Du mit 6000 kbit/s im Idealfall Daten auf Deinen Rechner bekommst – es handelt sich nur um den Download. Aber um Daten von Deinem Rechner ins Internet und somit an Bigpoint zu senden ist der Upload von enormer Wichtigkeit. Dieser ist bei den meisten Providern nur etwa knapp 1/10 so groß wie der Download (z.B. Down 6MBit/s, Up 600 kBit/s). Viele Provider ermöglichen das Erhöhen des Uploads, jedoch nur nach entsprechender Anfrage von Euch.
Zum Überprüfen der DSL-Geschwindigkeit ist der DSL-Router am besten geeignet. Im Webinterface des Routers wird die Geschwindigkeit angezeigt, mit der der Router synchron ist. Außerdem kann man so gleich schauen, wie die Leitungswerte sind: Dämpfung, Signalrauschabstand und auftretende Fehler bei der Datenübertragung.
Bei den Internetdiensten bekommt man nur die momentan freie Geschwindigkeit raus. Hat man ein Programm im Hintergrund, das sich Updates zieht, wird das Ergebnis schon verfälscht.

Ein veralteter Flashplayer
Kann auch für dieses Problem sorgen, daher diesen immer updaten.

W-Lan
Klar, dass gestört werden kann, was via Funksignal übertragen wird. Eventuell Handys oder manche schnurlose Telefone können auf den Frequenzen des W-Lan stören. Des Weiteren natürlich Stromleitungen, Betonwände usw. Bei einer WLAN-Internet-Verbindung verringert sich die Bandbreite, wenn das Funknetzwerk an seine Reichweitengrenze stößt. Das ist keine alleinige Begründung, kann aber den entscheidenden Unterschied machen. Auch andere WLAN-Netze in der Nähe können sich gegenseitig beeinflussen und Störungen verursachen. Lösung kann ein Wechsel des Funkkanals sein bzw. Wechsel des Übertragungsmodus. Beides kann man im WLAN-Router einstellen.

Deine Verkabelung
Überprüfe ob alle Kabel, die Daten transportieren, auch richtig in den Buchsen am Computer, Modem und in der Wand stecken. Wackelnde alte Kabel oder Kabel mit Druckstellen von Möbeln und Knabberstellen von Eurem Haustier solltet Ihr erneuern. Ebenso wenn die Haltenasen, die für ein Einrasten und perfekten Sitz sorgen, abgebrochen sind. Vermeide Kabelwirrwarr und vor allem, dass stromführende Kabel daran beteiligt sind.

Die Verkabelung im Haus
Viele Menschen, die in Altbauwohnungen wohnen, haben teilweise Telefonkabel im Haus, die 40 Jahre oder sogar älter sind. Oft sind diese oxidiert, brüchig und feucht, können also nicht mehr für einwandfreien Datentransport sorgen. Ebenso aber haben auch in Häusern, die vor 10 Jahren gebaut wurden, viele Leitungen nur minderwertige Kabel. Ist auch klar, denn damals wusste niemand was DSL ist und keiner rechnete mit solchen Geschwindigkeiten.
Liegt hier das Problem, sollte man sich an die Telekom oder Vermieter wenden. Die Telekom ist immer, auch wenn ihr einen anderen Anbieter habt, für die Leitungen zuständig. Oft bringt es etwas vom Hausverteiler sich ein neues störungsgeschütztes Kabel für Telefon und Internet legen zu lassen, was die Telekom wenn ihr sie auf Eure Probleme aufmerksam macht auch von sich aus gerne tut. Sie ist ja für die Leitungen verantwortlich, bis in Eure Wohnung hinein!

Die Region
Es gibt manche Gegenden in Deutschland in denen auch heute noch DSL nicht möglich ist oder ein schlecht ausgebautes Netz vorliegt. Die Betreiber und die Provider wissen darum, deswegen hilft da nur Geduld. Im Internet gibt es Seiten die darüber informieren.

Der Provider
Es kommt auch öfter mal vor, dass der Knotenpunkt, den man selber nutzt, überlastet ist. Meist ist dies der letzte Knoten vor Bigpoint. Dort bündeln sich alle Personen die auf die Spielserver zugreifen. Insbesondere erschwert wird es, wenn der Provider Wartungen an seinem Netz durchführt.

Fehler bei Bigpoint
Klar, das kann auch vorkommen. Dann haben aber zumeist viele zur selben Zeit das selbe Problem und íhr merkt an der Schwemme der Posts im Forum, dass was nicht stimmen kann. Wobei viele Posts im Forum nicht automatisch auf einen BP-Fehler hinweisen müssen (siehe oben bei Provider).
Das sicherste Anzeichen für einen BP-Fehler ist, dass in den offiziellen Ankündigungen ein entsprechender Hinweis zu finden ist.

Wenn ihr also Synchronisationprobleme habt, dann kann es viele Ursachen dafür geben, wie man hier schön nachvollziehen kann.