drohnen design

hallo ich habe mir das Drohnen Design (eis) gekauft für 12,99€ ..wieso wird dazu noch extra ,23,00€ abgebucht ? habe nichts extra Gekauft nur die >Drohnen !

Mfg

 

PyronoX_x, diese Frage wird dir hier im Forum (= Spieler) niemand beantworten können. Damit musst du dich an den Support wenden ( = Spiel-Betreiber)

 

Paymentsupport ... in diesem Falle ...

 

wenn du wirklich nichts anderes gekauft hast, der Paymentsupport nicht hilft, kannst du die Abbuchung zurückweisen.

 

Schau doch mal was bei der Zahlungsbestätigung steht unter deinen E-Mails.

 

werd ich auch montag tun ...

 

finde dafür keine email...für keins vom beiden obwohl ich ja denn einen kauf getätigt habe

 

schon im Spam-Ordner nachgeschaut?

 

super ja da hab ich sie gefunden und da stehen nur die 12,99 für dieses drohnen-design packet und keine weitere mail

 

Womit hast Du bezahlt und bist Du Dir sicher, dass die anderen 23€ auch von BP abgebucht wurden?

 

lastschrift...und ich kann genau auf meinem konto sehen was abgebucht wird und da es eine adresse wahr wahr es gleich übereinander ...und verwendungsweck

 

schau dir mal die transaktionsnummern an, ob sie identisch sind.
vor ein paar monaten hatte der paymentbereich schon mal probleme, da wurde bei einigen useren die transaktionen doppelt und dreifach abgezogen.
mach am besten ein screen von dem bereich deines kontoauszugesm widersprich gegenüber den paymentsupport der abbuchung, bitte um rückerstattung, setze eine frist für den eingang auf deinem konto von 8 tagen, kündige an das du dannach den betrag bei der bank widerrufst.

damit hat hast alles rechtliche erfüllt, natürlich nur, wenn du wirklich nichts anders gekauft hast.

falls du vom paymentsupport nicht umgehend eine automatische antwortmail bekommst, unbedingt auch direkt an den normalen support schreiben.
die antwortmail dient dir im streitfall als nachweis.

 

Hallo PyronoX_x,

mit diesem Anliegen musst du dich an den Support wenden, wie die VP es bereits schon geschrieben haben.
Im Forum kann keiner herausfinden, was bei dir geschehen ist.

In Vertretung geschlossen