Kein Support Anfragen möglich????

Dieses Thema im Forum 'Technische Fragen' wurde von Do_Me_DeAd gestartet, 15 September 2024 um 06:33.

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  1. Do_Me_DeAd

    Do_Me_DeAd User

    Versuche seit paar Tagen Support zu erreichen. Nie ne Antwort erhalten
    Seit heute keine Verbindung möglich
     
    Do_Me_DeAd, 15 September 2024 um 06:33
    #1
  2. FM-LunaMoon

    FM-LunaMoon Board Administrator Team Darkorbit

    Hallo,

    was passiert denn wenn Du ein neues Ticket erstellen willst?
    Bekommst Du eine Bestätigung dass Dein Ticket versendet wurde oder eine Eingangsbestätigung?

    Grüße
     
    FM-LunaMoon, 15 September 2024 um 16:10
    #2
  3. HILL-CLIMBER

    HILL-CLIMBER User


    Das geht mir genauso, seit der Umstellung der Support-Seite .

    - unsinnige Captcha- Abfrage positiv
    - Versendung des " Tickets " erfolgreich
    - Account-Center wie gewohnt auf grün


    Laut interner Rückfrage , kommt das Ticket auch beim Support an.

    Allein beginnt das Problem schon damit, dass wie gewohnt keine " Automails "
    als Eingang festzustellen ist.

    Selbst die Antwort des Supports verbleibt verborgen.

    Und NEIN, an den Rechnern wurde nichts umgestellt.

    HILLI
     
    HILL-CLIMBER, 16 September 2024 um 08:55
    #3
  4. FM-LunaMoon

    FM-LunaMoon Board Administrator Team Darkorbit

    Danke,
    hab das mal weiter gegeben
    Lg
     
    FM-LunaMoon, 16 September 2024 um 17:09
    #4