Kein Support Anfragen möglich????

Versuche seit paar Tagen Support zu erreichen. Nie ne Antwort erhalten
Seit heute keine Verbindung möglich

 

Hallo,

was passiert denn wenn Du ein neues Ticket erstellen willst?
Bekommst Du eine Bestätigung dass Dein Ticket versendet wurde oder eine Eingangsbestätigung?

Grüße

 

Das geht mir genauso, seit der Umstellung der Support-Seite .

- unsinnige Captcha- Abfrage positiv
- Versendung des " Tickets " erfolgreich
- Account-Center wie gewohnt auf grün


Laut interner Rückfrage , kommt das Ticket auch beim Support an.

Allein beginnt das Problem schon damit, dass wie gewohnt keine " Automails "
als Eingang festzustellen ist.

Selbst die Antwort des Supports verbleibt verborgen.

Und NEIN, an den Rechnern wurde nichts umgestellt.

HILLI

 

Danke,
hab das mal weiter gegeben
Lg

 

bekomme seid einiger Zeit keine Bestätigung vom Support das meine Mails angekommen sind. Ist das eventuell so gewollt? , wenn ja wo bleibt dann die INFORMATION darüber.,

 

Hat sich denn da mittlerweile was dran getan ?
Ich lese zumindest im Chat immer noch Leute darüber schreiben , dass da nichts kommt als Anworten,
obwohl erfolgreich gesendet.

Ich habe vorhin ein Ticket eröffnet und habe KEINE Aautomail erhalten,
daraus schliese ich: Das Problem ist wohl noch immer aktiv.

Man sollte hat altbewährtes nicht ohne Not umstellen, denn manche Tickets sollten wichtig sein.

HILLI

 

Habe aufgrund des gemeldeten Skylab-Bugs die automatische Bestätigungs-Mail erhalten, ca. 2 Stunden später eine Mail mit Nachfrage und für meine Antwort daraufhin nochmal ein Dankeschön mit Hinweis, ins interne Bug-Ticket aufgenommen worden zu sein.

Will hier keine Stimmung machen, nur feststellen: bei mir läuft das wie gewohnt.

 

Nur leider nicht bei jedem ^^, seit der Umstellung des Ticket Systems geht bei mir leider nichts mehr.

Vorher war alles ok.

 

Moin,

erhälst du auf Fragen eine Antwort ?

 

Ich komme aktuell wieder mal nicht ins Game -.-
Tagelang kein Skylab und nun noch nicht mal ins Spiel.
Bei mir läuft leider so gar nichts.

502 Bad Gateway

 

Also mal ganz ehrlich ich komme seid Stunden nicht mehr ins spiel, geschweige denn auf die Startseite. Ich schreibe über Google Chrome. Kommt man heute noch mal ins Spiel? So langsam nervt das gewaltig, es sind nun schon Tage das es nicht richtig läuft.Was macht ihr da in HH blos?

 

War ich damit gemeint ?

Wenn Ja, an den Aussagen aus Post 3 ,hat sich aktuell nichts geändert.

 

Ich komme heute auch wieder nicht in das Game rein, es wird immer schlimmer hier. Es sollen endlich mal hier richtige Fachkräfte ran

 

es wird sich hier nichts mehr ändern, die wollen oder können nicht oder noch schlimmer, es trifft beides zu

 

Moin, versuche es über URL,hat bei mir auch geklappt. Grüße Pille

 

vielen lieben Dank Pille, hat mir sehr geholfen.

 

ja ist bei mir auch so nur über URL komme ich ins Game