gutscheincode nicht bekommen

ich habe mitbekommen, das bp für jeden spieler einen gutscheincode ausgegeben hat. ich habe leider keinen bekommen, was kann ich tun?

 

Aktivieren das du Newsletter erhalten kannst.
Das geht ganz einfach, wenn du das Zahnrädchen oben rechts anklickst, wo Account Center auftaucht, wenn du über das Zahnrad fährst. Also in deinem Darkorbit Account, über dem Button Shop findest du das

 

hab ich schon gemacht eben, aber das heißt ja nicht, das da noch ein code kommt...scheinbar sind die ja schon alle rausgegangen

 

du bekommst keinen und ich dafür 3 naja tgc und so. frag support ib sie dir einen schiken.

 

das werden sie wohl kaum. ich habe den auch nicht bekommen. genauso wenig wie den code für das geburtstags hades. und das obwohl ich die newsletter aktiviert habe.
anfrage beim support ergab nur ne vorgefertigte standardmail. und auf nachfrage wurde ich nur pampig abgefertigt.
es gab auch mal kurz nen thread in dem ein user es gewagt hat nachzufragen. der hat aber nicht lange überlebt.
ich denke es gibt hier halt user die damit leben müssen nichts von diesen aktionen ab zu bekommen.

 

Bisher habe ich bei jeder dieser Aktionen einen Code bekommen. Da du beim letzten Mal auch keine bekommen hast, würde es mich nicht wundern, wenn das Problem sogar bei dir liegt. Eventuell hast du einen automatischen Spamfilter, der die Mails direkt löscht? Oder der Acc war schon mal gebannt. Ich weiß nicht, ob es noch andere Möglichkeiten gibt, aber das mit dem Filter würde ich mal überprüfen.

 

um den Newsletter zu bekommen, muss die E-mail verifikation gemacht sein.
dann muss bei Newsletter empfangen der schieber auf JA/YES gestellt sein.
weiters muss sicher gestellt sein, dass der Newsletter nicht im spamfilter
eurer e-mail haengen bleibt, dh. die e-mail adresse von DarkOrbit:
newsletter@news.bigpoint.com
sollte bei 'sichere Absender/Freunde' eingetragen sein!
wenn ihr vorher die einstellung 'Newsletter nicht empfangen' hattet, seid ihr
bei Bigpoint auf der Blacklist gelandet und muesst den support anschreiben,
dass sie bitte die blacklist ueberpruefen sollen und euch da runter nehmen,
damit ihr zukuenftig den Newsletter bekommt!
zitat vom support:
Die Eintragung in die Blacklist kann mehrere Ursachen haben: Entweder war das
Postfach zu einer bestimmten Zeit voll, man hat eine automatische Antwort auf
die E-Mails generiert, oder man hatte den Newsletter abbestellt.

 

war klar das so qualifizierte antworten kommen... ich habe nl aktiviert und bekomme sogar ab und zu eine mail. habe jetzt sogar den muni code bekommen aber eben nicht die spear und ebensowenig das hades zum gb. alleine die tatsache das ich ab und zu mails bekomme zeigt das ich es aktiviert habe und die mails nicht heraus gefiltert werden, sie werden einfach nicht verschickt
lapidare antwort des sup: es besteht kein anspruch auf teilnahme an solchen aktionen.
ich bin prem habe rabatt und banke moderat aber das sind alles keine garanten dafür das der support sich solcher probleme annimmt. wie immer ist der user selbst schuld. und wenn nicht hat er pech weil keinen anspruch. das wurde mir deutlich gesagt, kulanz fehlanzeige.

 

Hey ich habe auch kein bekommen
und ich habe eine Mail gefunden Wo Steht das es keine Bots mehr giebt
und da ist auch ein gutscheincode kann ich denn noch iwi einlösen ?

 

Wenn man E-Mails von DO nicht bekommt, dann hat es in der Regel 2 Gründe:

1) Der Newsletter ist deaktiviert
2) Die E-Mail-Adresse steht bei Bigpoint auf der Blacklist - in diesem Fall kann nur der Support helfen und die Adresse runternehmen.


Außerdem ist es wichtig zu wissen: Wir kennen zum einen die Kriterien für den Erhalt einer solchen E-Mail nicht und zum anderen gibt es keinen Anspruch darauf. Es handelt sich ausschließlich um einen freiwilligen Bonus von Bigpoint.

Natürlich sieht es auf den ersten Blick unfair aus, wie aber bereits erwähnt, ist es nicht die Pflicht von Bigpoint, solche Gutscheine zu verteilen.

Eine nachträgliche Gutschrift per Support ist übrigens nicht möglich.
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@xTeAz Selbstverständlich. Wenn der Code noch gültig ist, dann kannst du diesen jederzeit unter Uridium - Gutscheine einlösen. Mehr als eine Fehlermeldung kann dir aber nicht passieren, versuche es einfach ob er noch akzeptiert wird oder nicht.

 

also gummi ist doch das was ich geschrieben habe. wenn man sie nicht bekommt ist man selbst schuld oder hat kein anrecht darauf
und dabei ist es völlig egal ob der user wirklich etwas falsch gemacht und/oder schuld hat
das zu wiederholen ist keine kunst. bp muss seine einstellung zu den kunden ändern. wenn sie etwas verteilen sollten das alle bekommen. aber ehrlich gesagt juckt mich das eh nicht mehr. ich selbst habe hier lediglich geantwortet.
und das SIEHT nicht nur unfair aus... ich verstehe nicht wie man so etwas schönschreiben kann.

 

Auch ich habe weder den Code zum DO Geburtstag noch den letzten bekommen. Dabei habe ich
- den Newsletter aktiviert
- die Adressen schon beim GeburtstagsCode zu Freundeslisten hinzugefügt
-bei Yahoo nachgefragt (gibt keinen Filter für BP mails)
-den Support wegen Blacklist gefragt (steht nicht drauf)
-Spam etc natürlich kontrolliert
und alles andere was mir sonst noch an sinnigem/unsinnigem geraten wurde

Tja, Pech gehabt, ne, trotzdem nix bekommen, im übrigen habe ich sehrwohl den Newsletter zu den Bottern bekommen ( die es ja allerdings bereits wieder gibt bzw Fighthelper laufen ja auch seit nem halben Jahr wieder) sowie zum Hitacevent, hachja, da kommt doch wahre Freude und Sympathie auf^^

 

Muessen aber 3 unterschiedliche Mails sein, sonst nutzt das auch nichts, da man an jeder Kampagne nur 1mal teilnehmen kann.
Insofern müßtest du ja einen freien code haben, den du doch sicherlich dem TE zukommen lassen könntest.

MfG


Edit:
scheint so als hat BP das mit den Mails immernoch nicht im Griff.
Beim Geburtstags Hades gabs ja auch diese Probleme. Sucht es euch selber raus was da genau war. BP wollte ja schließlich dem auf den Grund gehen.


@ḀḸḬḗṇPOWER!

mit gebannten Accounts hat das aber nix zu tun.
War selber bei großen Fehlerbannwelle gebannt. Hab die Geburtstagsmail wie viele andere auch zwar verspätet bekommen, aber das kann ja mal passieren.

 

der account besteht gerade mal seit 2 wochen, viele "letzte male" wird es da wohl nicht gegeben haben
Spamfilter zeigt nix an,gebannt war ich meines wissens auch noch nicht...

antwort vom support war übrigens:
ZITAT:
EDIT: Mailzitat entfernt

übrigens: auch in einem anderen account, sicher schon 5 jahre alt, hab ich nichts bekommen, hier ist der newsletter definitiv aktiviert, andere infos kommen ja auch...

 

Das ist auch keine entschädigung sondern soll wohl das neue Darkorbit Reloaded schmackhaft machen ...

Mfg Gondalf

 

Juhuuu ... vielleicht gehen die Mails nur per Zufallsgenerator ? Ich weiß es nicht ... ich habe mal beim Support angefragt. Der 3te Code wäre auch für mich was feines gewesen. Eine Hangerhalle *.*


EDIT: Mailzitat entfernt

Was ich nun dazu sagen soll ... öhm keine Ahnung... es verwirrt mich eher, als dass ich es nun verstehe

 

Keine einzige Mail, die kürzlich verschickt wurde, hat irgendwas mit den Entschädigungen für die vergangenen Probleme zu tun. Das waren voneinander völlig unabhängige Aktionen, die sowohl vom TGC, als auch vom Newsletter her gestartet wurden. XxDarkKnightxX, es ist also vollkommen nachvollziehbar, das Du so eine Antwort vom Support bekommst, wenn Du dort von Entschädigungen sprichst.

Dann gab es noch eine weitere Aktion mit den Spearheads, die aber nicht an alle Accounts ging, sondern hier mussten ganz bestimmte Bedingungen erfüllt sein. Welche genau, entzieht sich unserer Kenntnis aber auch in diesen Mails selbst gab es Unterschiede, nicht alle haben eine Spearhead und Hangarhalle bekommen, manche nur das Schiff, andere nur die Halle. Ganz speziell diese Aktion ist accountabhängig und nicht für die Allgemeinheit der User gedacht gewesen. Es ist also völlig normal, das nicht alle User dieses Angebot erhalten haben.

Grundvoraussetzung für viele Mails ist eine bestätigte EMail-Adresse in Euren Accounts und der aktivierte Newsletter. Dies sollte also zumindest durch Euch schonmal sichergestellt werden, um überhaupt erstmal die Option zu haben, den Newsletter oder andere Mails erhalten zu können. Desweiteren ist es auch wichtig, das die Adressen und Domains von BP nicht geblockt werden in Eurem Mailkonto. Es gab auch schon Fälle, wo der Betreiber aus welchem Grund auch immer einen Filter eingebaut hatte, trotz das der Nutzer BP freigegeben hat. Auch das gilt es Eurerseits abzuklären. Gerne kann es passieren, das solche Mails im Spamordner landen, also auch da mal nachschauen. Passiert aber meist dann, wenn die Adressen von BP eben nicht auf der Freundesliste oder den sicheren Absendern stehen.

Es sei nochmal erwähnt, auch wenn es keiner hören mag, das grundsätzlich kein genereller Anspruch auf Teilnahme an solchen Aktionen besteht. Das betrifft in diesem Falle vor allem die Aktion mit den Schiffen. Es ist und bleibt nunmal die Entscheidung von BP, wer solche Angebote bekommt, vor allem, wenn diese an bestimmte Begebenheiten gekoppelt sind.

Zu der Frage, ob es generell noch seitens BP Probleme beim Mailversand gibt, haben wir keinerlei Informationen, haben diesen Umstand aber zur Prüfung nochmals weitergegeben.

 

I

in der Mail stand kein username auch in der vom TGC nicht. Aber die TGC Mail war für meinen ACC und ich habe alle 3 Mails (Codes) schon eingelöst. Hätte der te fürher was gesagt hätte er einen bekommen.

 

Ich bitte, von solchen Dingen abzusehen. Aus einem einfachen Grund: Keiner kann genau nachvollziehen, ob eine solche Aktion für einen bestimmten Account gedacht war und ebenso kann keiner nachvollziehen von Euch, ob derjenige, dem ihr einen Code gebt, nicht schon andere eingelöst hat.

Ich mahne nur zur Vorsicht, denn wenn auffallen sollte, das ein Account einen Gutschein einlöst, den er eigentlich nicht erhalten haben sollte, dann weiß ich nicht, ob dies dann Konsequenzen haben kann. Sowohl für diesen Account oder auch für den "Spender", weil er eben persönliche Daten (accountgebundener Gutscheincode) an andere weitergegeben hat.

Anders als die Promotion-Codes, die man beim Banken erhält, sind solche per Mail verschickten Codes persönliche Dinge und die gehören nicht weitergetragen oder verschenkt.

 

Ok wusste ich nicht sind ehe schon alle eingelöst.