Was noch machen ?

Was soll man mit dem Support noch machen ?
Ich bin echt am Überlegen ob ich nicht gegen zwei Support Mittarbeiter nicht Strafanzeige erstatte, den ich finde es sehr Erstaunlich langsam.

Du Senden ScreenShots von Beleidigung, dann bekommt dieser User 1 Tag lang einen bann Fertig. Aber selber bekommt man für ne kleinikeit sofort schon eine woche oder Monat. Fair ?

Oder nun das neuste ich Sende mehre ScreenShots wo ganz klar im Chat offen geschrieben wird das er bestimmte Hilfsmittel ( Die nicht erlaubt sind ) nutzt. Was bekomme ich als Antwort vom Support ? Ich sollte mich bitte als Account Besietzer Verfizieren und soll dafür
meinen Personalausweis Vor und Rück Seite Scannen und per Email senden ?

Wie bitte ?
Jetzt ist man so Dreist einen Fairen Spieler der jeden Monat min. 500 Euro Bank so zu beleidigen ? Es ist klar eine Beleidigung und eine Falsche unterstellung.

Habe mich klar Verweigert, ich kann per Nick naen die ich hatte. Email Adressen und Daten von Konto mit den ich immer Bezahlt habe Beweisen das ich es bin. Aber ein Ausweis sende ich nicht erstens zu Unsicher und zum anderen ist es so mit welchen Recht holt sich ein Ehrenamtlicher Support die Frechheit einen Ausweis zu verlangen ?


Falls hier nicht bekannt ist, ist es in Deutschland eine Straftat einen Ausweis zu Kopieren oder zu Scannen. Es ist nur sehr wenigen Öffentlichen Behörden dies erlaubt und auch nur im Ausnahme fall. Alle andern Unternehmen oder Personen machen sich Strafbar.

Dazu hinaus welche Sicherheit habe ich das der Supporter damit nicht einfach dies Missbraucht ? Den der Ehrenamtliche Supporter hat keinen Vertrag bei DO oder eher gesagt bei BP, wo mit das Unternehmen nicht mal eine Sicherheit gibt falls der Support die daten missbrauch das was passiert.



Ich sage ganz klar das der BP Chef hin gehen soll und alle Ehrenamtlichen Mittarbeiter Kündigt! Und Ordentliche Supporter da hin setzten soll, den seid neuste werde nicht nur ich sondern andere auch nur noch beleidigung oder irgend was Unterstellt

Dazu Verweigert man den Support auch noch.




Beste ich das ganze hat ganz einfach Angefangen ich frage nur warum ich seid 2 Wochen jeden Tag 15k Rangpunkt Abgezogen bekomme und das wo ich a Tag etwa 32k gemacht habe Neu. Und dann ging das Soll mit der beleidigung und den Unterstellung vom Support.

Wie sieht ihr das ?




Und ich weiß das dieses Thema einfach gelöscht wird, statt sich zu stellen und mal zu sagen o.k hier ist was Falsch gelaufen und lass es uns klären. Sondern hier wird irgend ein Admin hin gehen und dieses Thema sofort Löschen.

Ich kann langsam Verstehen warum die Prosieben Group BP den Rücken gekehrt hat langsam, weil welches Unternehen will seinen Ruf Riskieren mit solchen Mitarbeitern ?

 

Einzige was ich gerne möchte ist das nicht der Support kommt, sondern einer der Admins oder eher gesagt jemand der über den Supportern steht ! Und zu mir kommt und sagt lass uns versuchen das ganze zu klären. Schon damit wäre ich zufrieden aber so wie derzeit läuft geht es einfach nicht mehr weiter.


Ich weiß nicht ob hier klar ist das der Support so Kunden Vergrault, will man das ?

 

Bei deinem Beitrag kommt mir schon das schmunzeln, jeder der auf DE1 bisschen länger aktiv ist, weiß, dass der Acc nicht immer in Besitz des Erstellers ist/war. Ob du jetzt, der Ersteller bist oder nicht, weiß ich nicht, aber du warst es zumindest nicht immer
PS: Ich kenne dich von früher..

 

So mal ganz von außen betrachtet, sind das zunächst mal nur Unterstellungen, die keiner hier im Forum in irgendeiner Weise nachvollziehen kann. Was sollen die User also auf diese Sache hin sagen? Du stellst Behauptungen auf und wir sollen jetzt ohne da den Durchblick zu haben, uns wegen Deiner Worte hier dann die Münder über den bösen Support und die blöde Firma BP zerreißen?

Wieso schreibst Du so was nicht ins Chatforum? Der Support kann und wird in Deinen Account schauen, das muss Dir klar sein und offenbar gab oder gibt es einen Grund, weswegen der Support einen Ausweis von Dir verlangt. Einfach mal so machen die das mit Sicherheit nicht.

Ob ehrenamtlich oder nicht, es ist der Support für das Game. Auch diese Leute, ja sogar auch wir hier im Forum mussten eine Datenschutzvereinbarung unterzeichnen. Desweiteren verpflichtet sich BP dazu, Deine Daten vetraulich zu behandeln, siehe AGB. Deine Daten sollten also sicher sein.

Es gibt auch kein generelles Kopierverbot, im Sinne von Fotokopie, für den Personalausweis, soweit ich als Laie da im Bilde bin aber das hier auszudiskutieren, dafür sind wir sicher alle nicht kompetent genug. Fakt ist, das man keinesfalls nur anhand der Bankverbindung und der E-Mail weiß, ob Du das bist, wie Du Dich ausgedrückt hast. Das weiß man erst, wenn Du Angaben zu Deiner Person gemacht hast und wenn der Support das verlangt, gehe ich mal davon aus, das das so seine Richtigkeit hat und vor allem, das das Gründe hat.

Warum ich den Thread schließe: Angelegenheiten, zwischen Dir und dem Support, sind persönlich Anliegen und gehören nicht ins öffentliche Forum. Chatangelegenheiten besprich bitte mit dem Chatteam im Unterforum. Dort werden auch Chat-Screenshots eingesehen und entsprechend gehandelt, ja auch mal weitergehende Schritte als nur Chatbanns eingeleitet. Auch hier kann keiner der anderen User wissen, um was es da genau ging oder geht.

Desweiteren unterstellst Du den Mitarbeitern vom Support Unfähigkeit, unterstellst sie würden beleidigen und sagst, das BP seinen Ruf mit diesen Mitarbeitern riskiert. DAS sind die einzigen Beleidigungen die ich hier sehe und nicht, das BP einen Ausweis von Dir verlangt, auch wenn Du das anders sehen magst. Unterstellt wurde da auch zunächst mal nicht, zumindest nach dem, was Du hier schreibst.

Alle ehrenamtlichen gehören also entlassen. Damit schießt Du natürlich nun gegen eigentlich alle, denen Du hier so begegnest. Die Forenmoderatoren, Chatmoderatoren, Foren- und Chatadmins, Ticketmods, kurz gesagt eigentlich gegen das komplette Team "drumherum". Das das nicht gut ankommt, kannst Du Dir ja denken.