Support Problem mit Account

Hallöle!
Vor ca. einer Woche hab ich mal wieder mit DO angefangen und wollte gucken obs meinen alten Account noch gibt, jedoch weiß ich den Username nicht mehr, also bin ich auf "Username vergessen" hab meine Email eingegeben und dort stand, dass ich eine Email erhalten werde, daraufhin hab ich ca. 30 min gewartet, bis immer noch nichts ankam.. Ich hab es immer und immer wieder probiert, das ist mittlerweile schon 3 Tage her. Habe ein Ticket an den Support geschrieben, dieser meinte aber nur, dass ich das Ticket doch bitte vom anderen Account aus senden und die U-ID dazu packen soll. Dann, vor 2 Tagen, habe ich mich hier im Forum ein bisschen umgeguckt und herausgefunden ich solle gewisse Emails auf die Whitelist setzen und das ganze auch über andere Browser probieren. Ebenfalls gemacht, jedoch kam trotzdem keine Email an. So langsam gehen mir echt die Ideen aus und ich weiß nicht mehr was ich noch machen soll.. :C
Falls es irgendwie hilft, die Email ist eine web.de Email

 

Hast Du irgendwann mal Deine E-Mail geändert ?
Und BP sendet die Mails an diese alte Adresse ... ?

 

Nein, der Account war auf meiner allerersten Email und habe grad auch nochmal alle meine Emails gecheckt, ob dort irgendwo was ist

 

Eventuell wurde deine E-Mail-Adresse nur noch nicht offiziell aktiviert. In diesem Fall bekommst du gar keine E-Mails von BP. Deshalb mal den Support nach Aktivierung und Blacklist fragen.

 

ich hatte damals ein email adresse die gesperrt war von do (keine weiteren erläuterungen ) konnte mit dieser auf dem neuen acc auch keine emails empfangen. hab dann einfach ne neue email im acc regestriert und von da an gings

 

Nein, kann nicht sein. Damals als ich gespielt habe, hab' ich auch dauerhaft Newsletter usw. bekommen, nur ist mir vorhin aufgefallen, dass ich auf dieser alten Email Adresse keine Emails mehr bekomme, das heißt es wird wohl nichtmal an DO/BP liegen. Wie bereits gesagt hab ich die Emails von DO/BP auf die Whitelist getan und Blacklist ist auch leer...

 

Hm. Gar keine Mails mehr auf dem Account? Von niemandem? Das klingt fast noch mysteriöser als die übliche E-Mail-Problematik hier.

 

Haste auf deinem alten email account vielleicht ne Weiterleitung aktiv und es werden dadurch u.U. alle mails nach dem weiterleiten automatisch gelöscht?

 

Nein, wirklich garkeine mehr, selbst von web.de selbst kommen keine Emails mehr an, außer als ich probiert habe die Mails auf meine momentane Email Adresse weiterzuleiten, dann kam eine Mail, die mich darüber informiert hat.

Hab das alles schon durchgeguckt, aber es ging nicht, wie oben bereits erwähnt habe ich auch probiert eine Weiterleitung auf meine momentane Email Adresse durchzuführen, allerdings auch hier kein Erfolg :/

 

Dann kontaktiere doch mal deinen Provider, wenn du vermutest, dass es nicht an DO liegt.

 

Da kann dann wohl nur der Support von web.de weiterhelfen.

EDIT: Hier scheint alles gesagt zu sein, darum schließe ich jetzt ab.

~~ CLOSED ~~