Problem beim Login

Hallo,
mein Bruder hat zurzeit Probleme sich einzuloggen. Sobald er versucht sich mit seinen Account Daten auf de7 mit Google Chrome einzuloggen bekommt er diese Fehlermeldung:

http://imgur.com/hmPZndo

Das Problem besteht schon seit mehreren Wochen. Grundsätzlich ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es ein Problem mit dem, auf seinem PC installierten, Jugendschutzprogramm ist. Allerdings wurde hier die URL von Darkorbit eigentlich schon freigeschaltet.
Aus diesem Grund wollte ich fragen, ob diese Fehlermeldung auch einen anderen Grund haben könnte.

 

Hallo Vlaeko,
Habt ihr schonmal ein anderen Browser verwendet? Oder die Cookies gelöscht? vielleicht könnte es auch daran liegen. Wobei dort auch steht das keine sichere Verbindung bereitsteht. Versuche mal einen anderen Browser. Solltest du nicht wissen wie man Cookies löscht sage ich es dir mal bei Google Chrome

1. Oben Rechts hast du eine Tabelle mit 3 Strichen ungefähr so: __
__
__

Diese 3 zeichen sind direkt unter dem roten X, also nicht zu verfehlen.

2. Gehe auf die Auswahl "Weitere Tools", dort einfach nur mit dem Mauszeiger rauf (nicht rauf klicken einfach nur rauf halten)

3. Es öffnet sich zu dem Fenster "Weitere Tools" ein weiteres Fenster, dort steht dann drin "Browserdaten löschen"

Dort klickst du ein mal rauf.

Jetzt hat sich ein neues Fenster geöffnet, wo du Auswählen kannst, was du löschen willst.
olgendes für diesen Zeitraum löschen: Letzte StundeLetzter TagLetzte WocheLetzte 4 WochenGesamter Zeitraum
Browserverlaufkeine
Downloadverlauf
Cookies und andere Website- und Plug-in-Daten
Bilder und Dateien im Cacheweniger als 76,7 MB
Passwörter
AutoFill-Formulardaten
Gehostete App-Daten
Inhaltslizenzen
Browserdaten löschen
Abbrechen

Dies ist das Fenster was sich dann öffnet (Bei mir jetzt raus kopiert)

Dort kreuzt du dann das an, was du löschen möchtest und klickst auf "Browserdaten löschen"

Es löscht danach deine gesamten Cookies (Wenn du es angekreuzt hast) und auch deine Passworter, wenn du es angekreuzt hast. Ich habe z.B. nur die ersten 4 Sachen angekreuzt. Mehr nicht, schreib dir bitte den Usernamen auf von deinem Bruder, falls ihr den nicht mehr wisst.

Hoffe ich konnte ein bisschen weiterhelfen. Sollte es dann immernoch nicht klappen, kann man wie gesagt auch den Browser einmal wechseln, genug gibt es ja die auch sicher sind.


Liebe Grüße

 

Vielen Dank für deine Antwort.
Leider hat das Löschen der Browserdaten nicht geholfen. Wir haben außerdem auch versucht uns mit Internet Explorer einzuloggen. Da kommt eine ähnliche Fehlermeldung. Zusätzlich haben wir es mit dem Inkognito-Modus versucht und haben kurzzeitig den Web-Schutz von Avast deaktiviert, auch ergebnislos.
Hast du noch andere Ideen woran es liegen könnte?

 

Versucht mal, den Webschutz beim Antivirenprogramm zu deaktivieren ... also mit ausgeschaltetem Webschutz spielen.
Vor einiger Zeit war / ist das für einige Spieler eine Lösung gewesen ...

 

Danke dir, aber wie schon erwähnt, haben wir das bereits versucht.

 

Hat dein Bruder es auch schon auf einem anderen Rechner versucht (ohne Jugendschutzprogramm)?
Welche Fehlermeldung bekommt er im URL? (ich sehe nichts im obigen Screen, habe derzeit eigene PC Probleme^^)

 

Mal jetzt auch noch neh Frage von mir, kann man sowas nicht auf in der Windows-Firewall einstellen? Das dort irgendwie sowas auch Probleme bereiten kann? Das eine Website nur bestimmte Sachen zeigen darf oder bin ich da irgendwie auf den Falschen weg, ansonsten müsstest du mal in deiner Firewall gucken, die kann auch Websiten sperren.

 

Auf meinem Rechner kann er sich ohne Probleme einloggen.

Die Fehlermeldung ist:
Diese Website kann keine sichere Verbindung bereitstellen
auth3.bpsecure.com hat eine ungültige Antwort gesendet.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Die Windows Firewall selbst haben wir uns noch nicht angeschaut. Das werde ich auf jeden Fall noch versuchen, danke.

 

Klick mal auf das grüne Schloss der SSL Verbindung und poste hier was da steht. Avast z.b. überschreibt die originalen Zertifikate und kann zu diesem Fehler führen

Nachtrag: Hast Du schon mal Deine Systemzeit überprüft? Wenn das Datum nicht stimmt (z.b. nach dem Austausch der Pufferbatterie oder einem BIOS Update) kommt es regelmäßig zu solchen Problemen

 

Aus einem, mir unbekannten Grund, wird weder bei dem Rechner meines Bruders, noch bei mir, das grüne Schloss angezeigt. Das hier ist, was angezeigt wird, wenn ich bei meinem Bruder auf das Symbol klicke, das statt des Schlosses dort ist.

http://imgur.com/ZHHMmnp

Testweise habe ich die Popups hier zugelassen, das hat allerdings nichts geändert.
Hier noch ein Beispiel, wie die Darkorbit Seite aussieht. Mehrere Elemente werden irgendwie nicht richtig dargestellt.

http://imgur.com/0WeS716

Interessanterweise steht bei meinem PC auch kein https:// vor der URL wenn ich die Darkorbit Seite besuche. Auch bei mir steht, dass die Website unsicher ist. Allerdings habe ich keinerlei Probleme mich einzuloggen oder die Website richtig anzuzeigen. Bei Seiten wie Google steht bei mir jedoch https:// vor der URL. Ich benutze auch Avast.
Ich weiß nicht ob das alles hilfreich sein könnte das Problem zu lösen, aber vielen Dank für die bisherigen Vorschläge.

Die Systemzeit habe ich überprüft. Wenn du damit einfach Uhrzeit und Datum meinst, welche Windows beispielsweise in der Taskleiste anzeigt dann stimmen die auf die Minute genau.

 

OK Dann ist der Datumsfehler schon mal erledigt.
Die Anzeige das Schlosses blinkt bei mir im Firefox nur gaaanz kurz auf wenn das Passwort geprüft wird. Im Chrome seh ich es oft nicht mal. Also auch da noch nicht wirklich problematisch.

Versuch mal noch das folgende:


leider nur auf Englisch gefunden, sollte aber kein Problem sein.

 

Wir haben es sowohl mit Häkchen in dem Kästchen vor HTTPS Scanning und ohne Häkchen versucht. Leider hat beides nichts geändert.

 

Wie logst Du Dich denn ein?
Wen Du das mit Benutzername und Passwort von BP machst solltest Du in Deinem Jugendschutzprogramm mal noch die Adressen

• assets.bpsecure.com
• auth3.bpsecure.com
• account.bpsecure.com
• *.bpsecure.com

freigeben. Eventuell auch als "Vertrauenswürdig" einstufen.

 

Also wir geben einfach nur auf der Darkorbit Seite standardmäßig Benutzernamen und Passwort ein.

Vielen Dank für die Adressen!
Das werde ich auf jeden Fall versuchen. Ich melde mich dann und gebe bescheid ob es geklappt hat.