Premium Buchen

Hallo,

ich habe versucht per sms Premium zu buchen, aber es kommt nicht an!, kann sich da mal einer drumm kümmern, oder ist das generell ein Problem ?!

 

Ich vermute, dass das mit den anderen Problemen im Zusammenhang steht. Derzeit steckt eine ganze Käferfamilie im Game.

 

ja sehr seltsam, seid dem update vom letzten mal, gibt es überall probs, hmmm

 

Hier im Forum kann sich niemand "mal drumm kümmern". Wir können nur schauen, ob noch weitere Spieler das gleiche Problem haben. Wenn es sich um einen Einzelfall handelt, wende dich bitte an den Payment-Support. Die können zur Not auch manuell eingreifen.

Konntest du denn schon mal per SMS bezahlen? Es könnte ja auch sein, dass diese Funktion bei deiner SIM nicht freigeschaltet ist.

 

ja habe ich immer gemacht, bis jetzt nie ein problem gewesen!

 

Typisch. Wie so oft wird die Ursache erst mal bei den Usern vermutet. Ich komme aus dem Schmunzeln nicht mehr raus.
Da das Game momentan ein einziger Trümmerhaufen ist, wundern mich zusätzliche Payment-Probleme nicht wirklich.
Ups - die neue Pannenshow ist online.

 

Vielleich ist es ja ein Problem vom User... erstmal genau nachfragen um zu checken was da los ist

 

Derzeit ist die Wahrscheinlichkeit eines "Userfehlers" wohl eher überschaubar. Meinst Du nicht auch? Vor kurzem gab es ja schon ein Paymentproblem mit Paysafe, wenn ich mich recht entsinne.

 

...und Du begehst den Fehler aufgrund anderer im Moment auftretenden Fehler, lieber gleich zu sagen, muss an BP liegen. davon kann man jedoch nicht zwingend ausgehen, insofern waren die Anmerkungen des FM´s absolut berechtigt.

So was kann viele Ursachen haben und es ist nunmal so, erst wenn Fehler auf Userseite ausgeschlossen werden können, ist von einer anderen Ursache auszugehen, deswegen fragen wir auch immer zuerst den User. Gerade bei Bankingsachen, speziell SMS gibt es so einige Dinge, die vorher erstmal ausgeschlossen werden müssen. So zum Beispiel ob Guthaben abgebucht wurde, ob es wieder zurückgebucht wurde, ob überhaupt ausreichend da war, ob die SMS rausging, ob der Provider so was überhaupt unterstütz, ob es schonmal zu Problemen kam usw. Ne Menge Dinge mit denen BP erstmal gar nix zu tun hat.

Bei mir zum Beispiel wird Premium gar nicht mehr per SMS angeboten, was zu einem weiterern Fehler führt, den ich in der Vergangenheit schon öft gelesen habe. Es werden sich einfach die Nummern und Daten im Handy abgespeichert, um die SMS bequem und schnell senden zu können. Diese Nummern ändern sich aber immer mal wieder, incl den Codes und dann ist es klar, wenn plötzlich was nicht funktioniert, was sonst immer ging.

Auch gibt es Unterschiede im Banking per SMS und Banking per Handy. Das eine geht, während das andere nicht funktioniert und zwar weil der Provider es unterbindet. Also sollte man grundlegend hier erstmal klarstellen, was denn nun gemeint ist, SMS oder Banking per Handy.

Das wir meistens erstmal auf Userseite nachfragen hat eben damit zu tun, das sich viele Sachen eben schon dort zeigen. Nur sind wir dann immer die blöden, weil der User kann ja NIE was dafür.

 

Das habe ich nicht behauptet. Aber bei der momentanen Käferseuche sollte erst mal seitens BP der Fehler gesucht werden, insbesondere da gerade erst das Paysafeproblem existiert hat. Unverhofft kommt oft.

 

Dann bindest Du Ressourcen, die am Ende nach stundenlangem suchen nix finden, weil sich herausstellt das überhaupt kein Fehler bei BP da ist. DESWEGEN wird der User vorher befragt und das hat nix mit Schuldzuweisungen zu tun, wird nur leider oftmals so verstanden.

 

OK. Dann wollen wir mal hoffen, dass sich die Ressourcen schleunigst und auch erfolgreich mit der Spielbarkeit des Games beschäftigen. Premium ist unter diesen Bedingungen ja auch nicht unbedingt empfehlenswert.

 

Erstmal GW @RescueKnight zum BA.

Dann mal eine Anmerkung man kann definitiv Premium per SMS buchen geht allerdings nur mit dem Bronze-Premium für 1 Monat. Habe das erst unlängst bei mir gesehen . Mich aber dann für die andere Variante entschieden bezahlung erfolgte trotzdem über Handy nur halt nicht per SMS.

 

ich weiß noch ein kollege hat mit sms 2 euro gebank für 50 % ehrenbooster am GG doppler tag jedoch bekam er sie erst 2 tage später ( nach den event) bp entschuldigung war 5 k uri ^^ also lernt was draus macht besser nie wieder über sms

 

Hier kamen keine Fragen mehr auf, scheint also geklärt zu sein und ich kann ich das Thema jetzt schließen.

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