Vorschlag Login im Forum ohne Login im Game ermöglichen

Letzte Woche konnte man sich ja, wie sich viele sicher schmerzlich erinnern, zeitweise nicht einloggen, weil es Serverprobleme gab. Das Forum funktionierte die meiste Zeit wie gewohnt weiter. Leider gibt es anscheinend keine Möglichkeit in so einer Situation den Support zu kontaktieren oder wenigstens etwas im Forum zu posten.

Eine zusätzliche Login Möglichkeit wäre prima.

 

Loginseite ganz nach unten scrollen, dort sind Links zum Support. UID und Loginname sollte man sich irgendwo notiert haben.

Die Forenaccounts sind an Spielaccounts gekoppelt und das ist auch ausdrücklich so gewollt von BP.

 

Was denkst du wieviel Prozent der Spieler sich ihre UID separat notieren? Das wird sicher nur ein Bruchteil sein.

Das die Spiel- und Forenaccounts gekoppelt sind macht sicher Sinn. Nur Schade, dass man nach dem Login irgendwie erst auf den Spielserver umgeleitet wird. Es ist eben dann vollkommen nutzlos, wenn dieser nicht erreichbar ist. Wenn man nach dem Login wenigstens schon eine Session ID fürs Forum hätte, so dass man dort posten kann wäre schon praktischer.

 

Ich habe meine UID seperat notiert man benötigt die mitunter schon irgendwann mal (z.B nach längerer Inaktivität oder wenn man die Zugangsdaten vergessen hat).

Man wird nicht auf den Spielserver umgeleitet nach Login sondern kann über das ? oben rechts auch das Forum und den Support auswählen.

Kommt man nur nicht auf den Gameserver kann das Forum noch immer erreicht werden. Früher konnte man sich immer noch seperat ins Forum einwählen und auch mit den Zugangsdaten im Forum schreiben. Heute kann man dann halt nur noch lesen aber der Zugang zum Forum funktioniert auch heute noch man benötigt nur den Link.

 

Mit Spielserver meine ich nicht nur das reine Spiel mit den Raumschiffen sondern auch die Bereiche im anderen Fenster also Skylab usw. An das Fragezeichen dort und damit auch ans Forum kommt man ja eben gerade nicht, wenn der Server nicht zu erreichen ist. Letzte Woche war das drei Tage hintereinander so.

 

Du meinst du konntest dich nicht auf die Hauptseite einloggen ?

https://board-de.darkorbit.com// wäre der Link über den du zumindest lesend am Forum hättest teilnehmen können um an Informationen zu kommen den gibt es weiterhin.

Bringt dir die Hauptseite einen Fehler dann aktuallisier die einfach nochmal bei mir klappt das immer werde auch ins Game verbunden . Ist halt der Wurm drin derzeit da musst wohl mit Leben bis es gefixed ist

 

Genau, es ging nicht auf der Hauptseite darkorbit.de (einloggen möglich, aber keine Weiterleitung) und ebenfalls nicht auf de4.darkorbit.de (Seite baute sich nicht auf).

Ins Board kam ich ja, aber eben nur lesend. Man konnte dem Support nicht Bescheid geben weil man ja nicht ins Spiel kam und im Forum nicht posten durfte.

 

Dir ist aber schon klar das es das was du hier möchtest schon mal gab bis ca 2012 oder 2013. Aus Sicherheitsgründen wurde das Forum dann mit dem Accountlogin gekoppelt. Ich denke nicht das man das nun wieder ändern wird .

http://www.darkorbit.de/index.es?action=support zum Support gehts dann hier weiter daher sollte man auch seine UID irgendwo seperat speichern damit man die zur Hand hat wenn man sie benötigt. Ratsam ist es auch sich die Links zu kopieren wie man sieht benötigt man die immer mal wieder.

 

Zu dem von Dir verlinkten Support Formular gelangt man nur NACHDEM man sich eingeloggt hat. Genau das ging ja z.B. die halbe letzte Woche nicht richtig.

Vielleicht wäre es ja schon eine Lösung, wenn man sich auf der darkorbit.de Seite direkt bei den Login Feldern aussuchen könnte wo man hin will (Spielserver, Forum, Support). Dann können die Accounts auch weiterhin an die Spielaccounts gekoppelt bleiben.

 

Zu dem verlinkten Supportformular kommst du auch ohne im Game eingeloggt zu sein . Dazu benötigst du allerdings dann auch deine UID denn wenn du aus dem Game heraus also nach der Loginprozedur das Supportformular öffnest benötigst du die nicht. Gab schon oft solche Dinge das man sich nicht einloggen konnte auch nach Tagen nicht entweder man nutzt dann den Link zum Forum damit man sich informieren konnte (natürlich nur lesend) oder man nutzt das Supportformular um über den Support einzuholen wozu man seine UID benötigt(viele haben die nicht seperat gespeichert und können dann auch nicht kommunizieren um einen eventuellen Fehler zu melden.

Ist etwas kompliziert ich weiß allerdings hat es sich scheinbar so bewährt auch im Hinblick auf die Accountsicherheit. Mich schränkt es nicht ein habe jeden Link und auch meine UID's seperat gespeichert für solche Fälle.

 

Ja, wie Du schon sagst, das mit der UID merken ist umständlich und kompliziert. Für mich ist das keine Lösung. Der Support müsste die Nutzer z.B. einfach anhand der Mailadresse erkennen können. Die ist genauso eindeutig wie eine UID... Aber so gibt es eben keine Möglichkeit, außer man speichert die wirklich irgendwo separat, was sicherlich die wenigsten machen.

 

Die Idee an sich finde ich sehr Gut! Man könnte bei einem anderen Spiel trotzdem nebenbei im Forum aktiv sein!

Gruß
™FЯΣI™ВІΣЯ™©

 

Die Idee an sich ist gut und der Gedanke dahinter verständlich jedoch ist es denke ich besser das dies nicht möglich ist. Den Support anschreiben kannst du immer (brauchst aber wie schon genannt deine Userinformationen) oder du liest eben ob es Beschwerden gibt die deinen entsprechen.

 

Ja, aber wie sollen sich die Leute denn beschweren, wenn sie mangels UID nicht den Support kontaktieren und zusätzlich auch nicht im Forum schreiben können?

 

Die werden das früher oder später mitbekommen denn CM´s oder andere Admins spielen ebenso das Spiel und können dann direkt bescheid geben.

 

Fazit des gesamten Threads:

Schreibt Euch Eure UUID und die Zugangsdaten auf und speichert sie so ab das Ihr selbst dann noch darauf zugreifen könnt wenn Euer Handy abraucht und die Hütte abgebrannt ist.

 

UID nicht gespeichert seperat dann würde ich sagen Pech gehabt.

Was meinst du wie die ganzen Beschwerden die letzten Jahre seit Einführung des jetzigen Systems ins Forum gelangt sind und woher BP wusste das es Probleme gibt?

Eben durch User die ihre UID zur Hand hatten und das Support-Formular nutzten oder es eben den anderen auf dem TS sagten die es dann ins Forum gestellt haben, sofern die Probleme erst nach deren Einloggen entstanden sind.

 

Ich verstehe nicht warum soviele ihre UID entweder nicht können oder sich notieren. Sinnvoll ist es immer. Die Handynummer wissen viele doch auch auswendig und die ist länger.

Mal abgesehen davon, es reicht auch das Spielerprofil aus um sich die User-ID rauszusuchen und das verteilen einige ja auch sehr gerne unter anderem in der Signatur.

Es gibt mehr als genug Möglichkeiten und wenn das Spiel nicht funktioniert, dann ist das im Normalfall kein Einzelfall, da muss also auch nicht jeder direkt ein Ticket schreiben, da ist es vielleicht sogar gut, wenn das nur die können, die sich die Mühe machen und das notwendige beisammen haben. Tickets nach dem Motto es geht nicht, bringen eh nur unnötige Arbeit für den Support aber keine Hilfestellung zur Lösung.

Wenn es ein Einzelproblem ist, dann ist ohnehin der erste Weg selbst bei sich zu gucken ob es an einem selbst liegt. Da reicht dann auch Forum lesen können, denn dann sieht man ja ob Meldungen vorhanden sind oder ob da alles ganz normal läuft wie sonst auch. Wenn alle anderen normal im Forum schreiben und von keinen Problemen berichten, scheint es am eigenen Zugang zu liegen bzw dies liegt nahe und sollte vorab geklärt werden.

 

Wenn man so denkt, dann kann man den Bereich für Bugs im Forum auch gleich ganz abschalten, denn die Admins und CMs müssten ja ohnehin alles finden, stimmts? ;-)

 

Nee, nee. Lass den mal schön da.