Support GE1 - Dauerlags zum Wochenende?

In der Tat ist doch GE1 die einzige Instanz auf die sich ein Wechsel lohnt, wenn man die Serverpopulation ansieht. Von der Spielbarkeit aber VÖLLIG unbrauchbar.
Die letzte Woche hatte ich ja zwischendurch mal den Eindruck, das es besser geworden wäre... Aber nee, das war wohl ne Täuschung. Wie heißt es so schön auf dem Helix Flyer: Laß Dich von Deiner Firma nicht täuschen.
Vielleicht hat das DDOS Netzwerk auch mal gelaggt....
Jedenfalls hat BP an diesem WE von meiner Seite definitiv 100€ weniger eingenommen, da ich bei der Serverunderperformance keine BK-104 geholt habe. Das nächste Mal werde ich wohl erst wieder was in das Spiel stecken, wenn es wenigstens 2 Wochen lang mal gut gelaufen ist.

 

Es steht hier mehrfach schon in dem Thread, das es sich um DDOS-Attacken handelt, man muss es nur auch mal lesen. An der Situation hat sich nur wenig geändert und auch BP selbst hat da unmittelbar keinen Einfluss drauf. Man ist sich des Problems bewußt und arbeitet auch an Lösungen. Wie die allerdings aussehen, weiß ich nicht.

Ich weiß auch nicht, ob es zielführend ist, wenn ich hier aller paar Posts schreibe, das es DDOS-Attacken sind. Das die Situation sich nicht geändert hat, seht ihr ja selber.

 

Oder DE 2

 

Was haben die Leute gemacht die neu auf GE1 angefangen haben und nen Full-Account auf ner anderen Instanz hatten,-haben?

 

Trotzdem ist ein Serverwechsel keine Lösung, das ist auch meine Meinung. Es muss einfach was getan werden, das GE wieder vernünftig spielbar ist. Wie das BP erreicht, ist denke allen egal, Hauptsache es tut sich endlich mal was.

 

Das Problem ist, Rescue, dass ihr als Mods keine substanziellen Informationen habt in Hinsicht auf weitere Dauer dieses Quarks, Schadenersatz fuer nicht spielbare Zeiten und man sieht auch nicht unbedingt, dass es Fortschritte gibt... Fuehlst du dich als BA / Mod hier ernst genommen oder wie??

Was soll da ein Spieler denken? Soll man sich da gut betreut fuehlen oder gar ernst genommen?? Brauche ich etwa eine Behandlung wie ein Clown? Habe ich grosse Schuhe, eine rote Nase und eine orangefarbene Peruecke?

Ich glaube, dass ich dies weder alters- noch qualifiaktionsmaessig noetig habe... und ich denke auch, ihr als Mods braucht das auch nicht...

 

Das war deren eigene Entscheidung neu anzufangen. Man kann aber keinem Vorschreiben der seit Anbeginn auf ein und derselben Instanz einen Account hochgespielt hat und bei dem noch Premium läuft die Instanz zu wechseln und das als Rat zu verpacken.

Hat man jedoch mehrere Accounts auf unterschiedlichen Instanzen kann man ja ausweichen ist nicht das Problem. Nur ändert das nichts an der Tatsache das die eigene Instanz unspielbar ist .

Ein Instanzenwechsel bringt nicht viel außer das die anderen Instanzen dann voller werden zumindest bis das Problem eliminiert ist und dann sind die Instanzen die man wieder bevölkert hat genau so leer wie zuvor. Also auch nur eine weitere Problemverschiebung und nicht mehr.

Ändert aber nichts daran das man egal wem man die Schlud geben soll BP/Drittanbieter Kunde von BP ist und eine AGB akzeptiert hat die mittlerweile durch die Umstände der Unspielbarkeit von Global Europa arg in Mitleidenschaft gezogen wird und das schon lange vor dem 1.11.16 als die neue AGB erschien.

BP ist uns Usern Rechenschaft schuldig und nicht der Drittanbieter der wohl die Hauptschuld an der Misere trägt.

Und das geht nicht an euch BA's/FM/CM oder den Suppport sondern an die Herrschaften ganz OBEN die nicht in der Lage sind mit den Usern über eure Wenigkeit zu kommunizieren.
Einen Popel der in der Nase stört den macht man auch weg mit dem muss man allerdings auch nicht kommunizieren den schmiert man in ein Tempo und wirft es weg. Macht man das mit Kunden bleiben die weg und kommen auch nicht wieder daran sollte BP langsam mal denken. Vergraulte Kunden durch zu Lange Untätigkeit (hatten wir schon mal mit der Botterplage) kommen nicht wieder die bleiben weg.

 

Ja, das es DDoS Attacken sind, ist mir auch klar... Ich verstehe nur nicht, wieso man über 3 Monate braucht um dagegen vorzugehen, wo es doch so einfach sein kann??? siehe hier https://www.ovh.de/anti-ddos/abwehr-ddos-angriff.xml


Ich kann mir beim besten willen nicht vorstellen, dass man Monate lang zeit braucht und immer noch keine lösung des problems gefunden wurde... also bitte....

Ausser man hat absolut keinen plan was man da macht... aber ich denke, bzw. hoffe zumindest, dass bei BP IT Experten arbeiten die schon so eine Art von Plan haben was sie da tun... Aber im Moment sieht es danach aus, dass da nur blutige Anfänger an den Servern basteln dürfen. Sorry. Da fehlt mir das Verständnis für

 

Dir scheint nicht bekannt zu sein das BP einen Anbieter für DDoS-Schutz nutzt dessen Hauptsitz in Amerika ist. Dieser Anbieter bekommt es nicht auf die Reihe. In Anbetracht dessen das diese Attacken über ein Botnetz namens Mirai laufen sollen scheint da was ganz anderes als Hintergrund zu dienen man zielt da scheinbar drauf ab ganze Länder lahmzulegen. Kann man auch hier nachlesen. Allerdings und das muss man BP vorhalten ist die Informationpolitik nicht grade geeignet User zu halten auch wenn man selbst nichts gegen die andauernden
Attacken unternehmen kann. Ich kann mich noch an Zeiten erinnern da schützte man seine Server selber es gab da auch DDoS-Attacken komischerweise dauerten die nie so lange an und waren auch nicht so intensiv und auch die Informationen die kamen waren weitaus besser.

Ich nehme damit BP keineswegs in Schutz das zeigt nur das sich auch User Informieren können und sich so die Informationen die sie erhalten zunutze machen können. Die Frage lautet da aber "Warum schafft es BP nicht adäquat zu informieren?"

 

@BA-RescueKnight : Das eigentliche Problem ist, dass Du Dich immer nur wiederholen kannst. Wenn ich mein Auto in die Werkstatt bringe, reicht es mir auch nicht eine Rechnung über 500€ zu bekommen mit der Aussage, jetzt sollte alles funktionieren.
So komme ich mir hier aber bei BP vor.
Es würde mich (und sicherlich auch viele andere User) interessieren mit welcher Bandbreite die DDOS Attacken durchgeführt werden. Wenn diese Bandbreite groß ist, würde in der Community mehr Verständnis für BP entstehen. So allerdings entsteht der Eindruck, dass die Angriffe mit einer eher kleinen Bandbreite durchgeführt werden, die BP oder deren Provider der Lächerlichkeit preisgeben könnten, da sie ja scheinbar nicht in den Griff zu bekommen sind.
Auch die Frage, warum bestimmte Maps weniger als andere betroffen sind, und einige Instanzen kaum betroffen sind, wird hier nicht beantwortet, um nicht zu sagen schlicht ignoriert.
Für mich stellt sich mittlerweile auch die Frage, ob die Architektur von DO vielleicht einen wirksamen Schutz vor DDOS verhindert, da die Kommunikation mit der Flash Engine nicht effektiv neu geroutet werden kann. Die aktuell häufigen Verbindungsabbrüche kurz nach dem Login könnten zB darauf hindeuten das in dieser Richtung an der Software gearbeitet wird.
Also, bitte informiert uns Anwender, bevor der Frust soweit steigt das auch GE1 so verwaist, wie es bei den DEn Instanzen schon der Fall ist!

 

Die Seite stellt es schön einfach dar, da gebe ich dir recht. Aber wenn es wirklich so einfach wäre einen DDoS-Angriff abzuwehren, dann gäbe es nicht immer wieder größere Ausfälle, die teilweise sogar ganze Länder lahmlegen, oder?

 

Danke, Silversmith ... das hatte ich aus den Augen verloren.
Akamai ist bereits so lange ich DO spiele im Geschäft - früher tauchte das sogar manchmal in den Verbindungsdaten auf. Aber die Schuld auf Akamai zu schieben erscheint mir zu einfach. Schau mal in Wikipedia nach ... da steht z. B.

"Zu den über 3500 Kunden Akamais gehören unter anderem Adobe[3], Airbus, Apple, ARD, Audi, Bayerischer Rundfunk (BR), Blizzard, BMW, CNN, das deutsche Bundeskanzleramt, eBay, Facebook, Logitech, Microsoft, die NSA[4], Philips, Red Bull, das Schweizer Fernsehen, Swarovski, tagesschau.de, Valve, XING, Yahoo, das ZDF[5] sowie die Hersteller von Virenschutz-Software McAfee und BitDefender.[6]"

... haben die alle solcherlei Probleme? Das könnte sich Akamai beim besten Willen nicht leisten.
Ich vermute eher, dass z. B. BP nicht genügend Kapazitäten bei Akamai gebucht hat oder ähnliches.

Wie auch immer; wir können leider nur abwarten und hoffen, am Wochenende kein DO spielen und unser Bankingverhalten sorgfältig überprüfen. Oder abwandern.

 

Ausserdem ist ja in einigen Blogs nachzulesen, dass gerade AKAMEI mittlerweile Angriffspunkt Nummer 1 weltweit geworden ist bei DDoS-Attacken.

Vielleicht sollte man einfach mal den Partner wechseln... gibt ja auch noch andere und ebenso renommierte.

Aber was schreibe ich mir hier den Wolf..... hier guckt doch eh keiner aus der Geschaeftsleitung rein... die wundern sich hoechstens, weil die Zahlen der Gewinn- und Verlustrechnung nicht passen... weil Spieler mittlerweile in Scharen abwandern gehen...

 

Nicht Äpfel mit Birnen vergleichen. DDOS-Angriffe gegen Staatsapparate und DDOS-Angriffe gegen einzelne Firmen kann man nicht oder nur sehr schlecht vergleichen. Beide fallen zwar unter der Kategorie DDOS, aber schlussendlich liegen bezüglich der Intensität, Komplexität, Aufwand etc. doch einige Kilometer zwischen Angriffen gegen Firmen und Angriffe gegen Staatsapparate.
Was ich mich allerdings bis heute frage, ist: Warum zum Henker gibt es nicht einmal eine OA? Gesteht BP sich das nicht Problem ein oder lässt man keine OA los damit man nicht in den Zwang gerät, User aufgrund nicht nutzbare Abonnements zu entschädigen? Oder sorgt eine fehlende OA dafür, das nicht vorgewarnt wird und man so ahnungslos EP Booster etc. kauft?

Viele User vermuten aufgrund der lapidaren Informationspolitik und einer scheinbaren Ignoranz seitens des Betreibers das oben geschriebene.
Und das wiederum führt, wie Hans es gesagt hat, bei vielen zur Einstellung sämtlicher Bankingaktivitäten.

 

Ja, HWK, vermutlich hast du recht. Und auch völlig zu Recht.
Ich habe in meinem Job gelernt, dass Kunden, die reklamieren (oder auch "nur" rummeckern), die besten Kunden sind. Wenn die nicht mehr reklamieren, sind sie vermutlich auf dem Absprung oder schon weg.
Dass wir hier rummeckern ist also keine deutsche Miesmacherei, sondern zeigt unser Interesse. Das sollte DO nicht verspielen.

Ich habe aber auch gelernt, dass der deutsche Markt für die Jungs in den Staaten nach einer Weile eher uninteressant wird, weil er die Erwartungen nicht erfüllt. Das gilt auch für das ganze Europa. Wir sind dann keine "stars" mehr, sondern nur noch "cash cows".

Man kann sich nicht vorstellen, dass man die Mechaniken des US-Marktes nicht einfach auf andere Märkte übertragen kann. Und verweist darauf, dass das in England und in Asien ja doch alles viel besser laufe ....

Mit anderen Worten: Wir sind denen egal.
Die nicht vorhanden Informationspolitik ist der deutlichste Beleg.
Also tun wir nicht so, als könnten wir irgendwas bewegen, zum Positiven verändern.
Das ist bedauerlich, sehr bedauerlich.

 

Aber wenigstens hat BP einen "Community-Manager"; was würden wir nur ohne den tun?

 

Wir hatten am Samstag 15 Stunden kein Telefon . Der Betreiber konnte nichts dafür da ein Sub. eine Fehlschaltung im System geschaltet hat. Wir haben für die 15 Stunden eine 10 Euro Gutschrift bekommen. Und hier konnte wie geschrieben der Hauptanbieter nicht dafür. Das nenne ich Kundenservice .
Auch hier Banken wir Premium und Rabatt . Haben aber null Kundenservice .

 

Und Du bist damit zufrieden, auch wenn Du das in 3 Monaten noch postest, weil sich nichts geändert hat? Oh je...

Oh doch, die haben einen Einfluß. Und wenn sich der derzeitige Dienstleister als unfähig erweist, muß ich mir einen anderen suchen oder es selbst machen. BP ist hier mit dem Verweis auf einen Sub nicht aus der Pflicht!

 

Das was wir mit Ihm auch tun uns Beschweren

 

Moin leute,
warum regt ihr euch auf? Wir hatten das Problem vor einigen Jahren schon mal und es kamen immer die gleichen antworten. Also haben wir aufgehört zu spielen