Support Frechheit vom Support

Hallo

Ich habe am Samstag und Sonntag die Level Up Booster gekauft und Uridium, habe aber keinen Booster erhalten. Aber der Support antwortete das ich den Booster erhalten habe. Das ist eine Frechheit. Jeder den ich gefragt habe, hat den Booster auch nicht erhalten.

 

Ich denke da liegt ein Missverständnis vor. Hast Du denn auch explizit erwähnt, welche Booster Du nicht erhalten hast? Bei den Blitzkarriere-Paketen sind halt auch einfache Booster dabei. Diese hat man erhalten, so wie ich gehört habe, bloß nicht die 50%-Booster. Da werdet ihr euch missverstanden haben, vermute ich mal.

 

Das kann sein, habe aber jetzt zurück geantwortet und geschrieben das es um den 50 % Booster geht.

 

muss man da jetzt echt den suport nerven oder wird der nach gebucht ?

 

Der Bug wurde von uns weitergeleitet und ist BP somit auch bekannt. Wir wissen nicht, wie BP dabei jetzt vorgehen wird. Ich rechne aber mit einer OA zu diesem Problem.

 

ehm, heute? *duck*

 

Wird nicht nachgebucht

 

Ein Support hat mir geantwortet das sie sich um das Problem mit den Level Up Booster gekümmert haben und das sie ein Beitrag im Forum darüber erstellt haben. https://board-de.darkorbit.com//threads/entschaedigung-fuer-booster-probleme.112105/#post-979260
Aber in diesem Thread geht es nicht um die Level Up Booster. Das ist reine *******.

 

Hmm, und das Ticket wird geschlossen, weil das Problem ja "geklärt" ist, hab ich auch grad gelesen...
Zu Hilf, Ihr Leut!

 

Wenn es nicht eilt, würde ich dir vorschlagen die Entschädigungen, die morgen kommen sollen, abzuwarten. Solltest du dabei leer ausgehen, wende dich noch einmal an den Support.

 

Die Levelup Booster hatten am Sonntag nicht funktioniert. Da dort das Gatedoppler Event war (wie mittlerweile jeden Sonntag), wurden diese von den meisten Spielern auch gerade dafür gekauft.
Hintergründlich dessen verstehe ich nicht, wieso die Entschädigung für Freitag geplant ist. Sollte die nicht gerechterweise am Sonntag stattfinden, um dem Verlust des Dopplertages entgegenzuwirken?
Aber da hat BP natürlich schon weitergedacht, vermute ich.
Wer den Levelup Booster lediglich für den Sonntag gekauft hat, bekommt nun am Freitag die Entschädigung, damit man pünktlich zum Sonntag wieder neue Levelups kaufen kann.

BP weiss halt genau, wie man den Spielern das Geld aus der Tasche zieht.

 

Schön das mein Beitrag gelöscht wurde, diesmal mit Hinweis.
Melden im VT ? Bei wem denn?

 

Der Bug wurde von uns weitergeleitet BP JAJA wie immer leider kommt da nix bei raus. Muss sich die Spieler wieder dran gewöhnen.

 

es wurde noch nix nachgebucht komich ,sollte da nicht heute was kommen habe den ep Booster gebankt und die Level up Booster aber bis jetzt wurde nix nachgebucht ??

 

Eigentlich sind derartige Unterstellungen, wie in dem ersten gelöschten Beitrag MINDESTENS eine Forenpause wert, also.

Die Buchungen erfolgen gegen 18 Uhr heute.

 

ok

 

Ah, jetzt weiss ich wenigstens wer es war.
Erläutere mir das bitte mal per Unterhaltung.


Ab 18 Uhr ist ja mal ne Info.

Was ist mit den Usern die sich erst wieder Morgen (z.b. weil sie arbeiten) einloggen können und Heute beim Login nichts bekommen haben.?

 

So wie ich BP kenne, haben die halt Pech.

Und nein, ich verstehe auch nicht, wieso das nicht zeitnah und einfach beim nächsten Login erledigt wird.
Die tun ja gerade so, als müßte man auch noch außerordentlich dankbar dafür sein, daß gekaufte Booster dann vielleicht endlich mal funktionieren. Kundenorientiertheit sieht anders aus. Aber es ist BP, was soll man erwarten...

 

Nunja.. Resue, es ist 22:29
Nix ist passiert. Insofern keine Unterstellung. Es genauso geschehen wie geschrieben.

 

was hast du erwartet? so läufts halt hier; bist doch auch schon länger dabei.
es zwingt dich keiner zu banken. und wenn du die booster am sonntag doch noch bekommst, kannst du sie
aller erfahrung nach sowieso nicht einsetzen (zumindest nicht nach mittag).
ich reg mich nicht mehr auf... wenn ich premium banke, geh ich selbstverständlich davon aus, dass das noch
lange nicht heißt, dass ich auch spielen kann. und eine entschädigung erwarte ich dann auch nicht.
deine unterstellung halte ich jedoch für nachvollziehbar.

hier hat auch der support keine chance.

p.s.: mit dem support hab ich mehrfach positive erfahrungen gemacht, die tun, was sie können; hier prügelt man die falschen leute!