Bug meine schiffe hängen in der r-zone fest

Wollte auf r-zone spielen und landete dort, alleine auf der map, zurück konnte ich den knopf nicht drücken, ist ausgegraut, versuchte mich auszulogen, schiff zu wechseln und durch warp das erste schiff zu hollen aber alle schiffe landen auf der r-zone map und nichts geht ausser rumfliegen.
Wie kann man das lösen? DE4

jetzt habe ich 3 schiffe in der r-zone, eilgoen geht nicht mehr, wird keine verbindung aufgebaut...


MfG

 

jo, ging mir ebenso: nur noch supp konnte helfen, ging damals - dem obermacker sei es getrommelt und gepfiffen - recht zügig

 

hi hab auch seit gestern das problem wie jack0007 hab schon support geschrieben aber noch häng ich in r-zone fest (

 

Ich leider auch, gestern support angeschrieben, ich frage mich ob da noch einer arbeitet?

 

konnte es selbst lösen, habe ein schiff benutzt das noch nie gespielt wurde, BigBoy, eingelogt und der stand auf 2-1, alle anderen schiffe dann mit warp auf 2-1 gezogen.
Support meldet sich eh nicht mehr vor Montag, obwohl meldung Do. 18Uhr rausging.

 

Bei mir läuft es nicht. Ich hänge in der R-Zone außerhalb des Spielfeldes. Schiffe wechseln bringt nichts, die stehen ebenso außerhalb. Der morgentliche Serverneustart brachte auch keine Änderung. Nebenbei bemerkt, der Wechsel des Schiffes geht nur einmal, zumindest in meinem Fall. Dann kommt nur noch: "Verbindung wird hergestellt".
Server: Global EU

 

bei mir auch es geht nichts , Verbindung wird hergestellt ????????

 

und was geht nichts schon seit 5 Tagen . keine rückmeldung vom Supp

 

Die habe ich auch , da kommt nichts zurück . Nur Kohle machen .

 

Sind Admins eigentlich nicht in der Lage Spieler von einer Map zu holen? Die im EN-Forum schaffen das ohne Probleme. Warum nicht hier? @BA-RescueKnight @BA-Inti

 

das können und dürfen die Admins.
woher ich dieses Wissen hab ,tut nicht zur Sache.

 

Aber nur über den Support. Nur wenn man sich dort meldet, kann einem auch geholfen werden. Unsere BA arbeiten teilweise beim Support mit, deshalb haben sie dann die gleichen Möglichkeiten.

@-mc-dark-
Bitte verwende in Zukunft die Möglichkeit deine Beiträge nachträglich zu verändern. Mehrfach-Posts sind hier nicht so gerne gesehen.

 

Also im EN Forum gibt es einen Thread wo sich Spieler melden und die Admins denen raushelfen.

 

Das finde ich eine sehr feine Geste. Aber auch dort nutzen die BAs ihre Möglichkeiten als "Supporter". Ob das auch für unser Forum eine passende Möglichkeit ist, kann ich nicht sagen - Stichworte Mehraufwand für die BAs, Vermischung von Aufgaben, fehlende Übersicht da es zwei Wege gibt das Problem zu melden, ...

 

Was als britisches Understatement sofort und unproblematisch geht, ist bei uns also absolut nicht machbar?
ok...

 

Interessant, gibt es einen Link dazu? Grundlegend haben wir denke kein Problem damit, da weiterzuhelfen, Voraussetzung ist und bleibt aber, nach BP-Richtlinien, ein Supportticket.

 

Sure: http://www.bigpoint.com/darkorbit/board/threads/issue-stuck-in-map-gate.110306/

 

Die Vorgaben von BP ist in jeden Land gleich

Vorpooster ,hat den Link eingestellt ,hier kleiner Auszug dazu, dies Beweiss eindeutig das Support nicht angeschrieben werden muss, der Sinn ist ,das Supp entlastet wird,ggf mögen die Admin ein Nachweiss das hier zwingend ser Support angeschrieben wird.
Es ist schlicht falsch das BP für jedes Land andere Vorgaben vorgibt.

 

Hat ja auch keiner gesagt. Diese Regelungen gelten für ALLE.

Ich kenne die Vorgaben, habe sie schriftlich vor mir liegen und da steht nunmal ganz deutlich erkennbar drin:

• Bei JEDER Moderator-Aktion in einem Spieleraccount sind zwingend alle verfügbaren Details und Quellen anzugeben, incl. Ticketnummer
• E-Mail (also Supportticket) ist der EINZIG offizielle Kommunikationskanal der Spieler zum Support
• Support erfolgt ausschließlich über im Account hinterlegte und verifizierte Mailadresse

...solange wir keine anderen Anweisungen haben, werden wir und erstmal dran halten, was andere Teams da machen, ist vorerst deren Sache. Zudem find ich es immer wieder interessant, wenn "außenstehende" mich über firmeninterne Regelungen aufklären wollen.

Das ist jetzt nicht böse gemeint und bedeutet auch nicht, das wir einem solchen Thread grundlegend ablehnend gegenüber stehen aber gewisse Rahmenbedingungen sollten schon erfüllt sein und eine davon wäre halt ein vorliegendes Supportticket dazu. Ich bin immer noch dabei, das abzuklären.