FAQ - Chat-Beschwerden

Ihr möchtet aus dem Chatverlauf heraus eine Beschwerde an uns richten? Dann postet diese bitte in das Chatforum.

Um uns die Arbeit ein wenig zu erleichtern, bitten wir Euch uns die unten stehenden Informationen mit zu posten. Beachtet auch die jeweilige Überschrift zu den unterschiedlichen Themenbereichen:

Chat-Beschwerde

• Beschreibung
• Instantz + Chat (Global, EIC, VRU, MMO, Clansuche, Gruppe, Privat)
• Screen
• Datum des Vorfalles
• Uhrzeit
• Nickname in Kopie aus dem Chat, zum Beispiel Usernick : **MurmeLtieR**
• Spielerprofil Link

Bitte beachtet das dies nur in der Chatrubrik erlaubt ist ! Für das restliche Board gilt dies nicht !


Chat-technisch

• Beschreibung
• ID
• Datum + Uhrzeit
• Screen (vom ganzen Bildschirm bitte)
• Browser
• Flash Player Version
• bei der Meldung: Authorization failed! --> bitte auf http://wieistmeineip.de deine IP in die Nachricht einfügen

INES

• Beschreibung
• Instanz/Server
• Datum + Uhrzeit der INES Nachricht
• UID des Empfängers (Account auf dem die Mail empfangen wurde)
• Nickname in Kopie aus der INES, zum Beispiel Usernick : **MurmeLtieR**
• Screenshot der Nachricht

WICHTIG: Die Nachricht muss im Postfach verbleiben, bis Du eine Antwort auf deine Beschwerde bekommen hast.


Clan

• Beschreibung
• Instanz/Server
• ID und/oder Nicknamen eines Clan Members

Zusätzlich ist es uns eine große Hilfe, wenn Ihr uns die betroffene Instantz in den Titel schreibt. Haltet den Titel bitte kurz und sachlich.

Vorab vielen Dank für Euere Unterstützung.