??? support ???

juhu,

sagt mal arbeitet der support nicht mehr oder was ist dort los!? habe am freitag den support angeschrieben zwecks eines problems und bis jetzt immer noch keine antwort.
es geht darum dass ich für 0,49cent das super- boosterpaket gebucht habe und es aber nicht auf mein acc. gutgeschrieben wurde. die euros wurden ganz normal von mein handy abgebucht und eine bestätigungsmail habe ich auch bekommen. die euros wurden auch nicht zurückgebucht.
bitte mal um hilfe!

lg. oschy

 

was heißt keine Antwort? Überhaupt keine oder nur die automatische Antwort und danach keine weitere? Wenn du überhaupt keine Antwort bekommen hast, dann gucke bitte mal in deinen Spamordner. Jeder bekommt automatisch eine Antwort

 

hallöchen inti,

habe bis jetzt nur die automatische antwort bekommen.

lg. oschy

 

mhm
ne Standard automatsche rückmail sagt doch ungefähr folgendes:

Solltest Du nach ein paar Arbeitstagen noch keine Antwort erhalten haben, teile uns dies bitte per E-Mail mit.

man beachte das paar kleingeschrieben ist und heute auch erst der zweite werktag.
wobei wenn du deine mail erst spät abgeschickt hast könnte man von 1nem werktag reden.

allerdings brauch der Support normal nicht so lange.

 

huhu l.e.x.x.s^^,

bei mir steht nichts von ein paar arbeitstagen. folgendes steht bei mir:
Wir werden Dir schnellstmöglich antworten – in den meisten Fällen erfolgt das innerhalb eines Werktages – oft sogar noch schneller.

hier kann aber auch geschlossen werden, da ich gestern noch vom netten support antwort bekommen habe.
danke noch einmal für eure bemühungen^^

lg. oschy

 

Gut, dann hat es sich ja geklärt und weitere Antworten gibts dann vom Support


Closed