Ankündigung Wartungsarbeiten Ticketsystem

Discussion in 'HQ-Archiv' started by CA-Cuckoo, Feb 24, 2020.

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  1. CA-Cuckoo

    CA-Cuckoo Board Administrator Team Darkorbit

    Hallo Spacepiloten,

    am 25.02.2020 finden in der Zeit von 07:00Uhr morgens bis 17:00Uhr am Abend Wartungsarbeiten an unserem Ticketsystem statt.

    Was bedeutet das für Euch?

    • Ihr könnt nach wie vor Tickets an den Support schreiben, erhaltet aber nicht direkt die obligatorische Empfangsbestätigungsmail. Diese werden nach Abschluss der Wartungsarbeiten versendet.
    • Der Support wird Euch erst nach Abschluss der Wartungsarbeiten antworten können
    • Es gehen keine Mails verloren
    Zusammfassung:
    • Während der den Wartungsarbeiten Tickets schreiben --> geht
    • Empfangsbestätigung kommt verspätet, sobald die Wartung vorbei ist --> Check
    • Muss ich mein Ticket erneut schicken? --> Nein es geht nichts verloren
    • Hast Du ein Ticket geschickt --> Geduld haben bis der Support nach den Wartungsarbeiten antworten kann
    Wir hoffen, diese Informationen helfen Euch und danken im Voraus für Euer Verständnis.

    Euer
    Dark orbit Team
     
    CA-Cuckoo, Feb 24, 2020
    #1
    -|-HWK-|-_Hans and Larkin. like this.
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