Entschaedigung fuer 5 Monate Laggs auf Global Europa 1

Mahlzeit!

Toll, dass es heute eine OA gegeben hat! Man sieht, man riecht es foermlich: Es wird gearbeitet und nicht abgeschlossen mit DO! Sehr zu loben!

FRAGE:
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Wo, wann, wie und ob bekommen wir eine Entschaedigung fuer 5 Monate Laggs und nicht nutzbare Premium- und andere Abos?

Oder meint man mit Stillschweigen das grosse Vergessen ausloesen zu koennen?

Meine Wenigkeit hat noch kein Alzheimer und ich denke, andere Spieler ebenso nicht....

Angemahnt wurde dieses ja oft genug, aber nicht darauf zu reagieren, ist kein ordentlicher, professioneller Stil.

LG, Hans

 

Da hast du recht wo bleibt die Entschädigung ?
5 Monate so ein mist und es gibt nix ???

 

Durch die Laggs konnte man am Abend fast nie spielen, wenn man z.B. arbeiten muss und erst am Abend wieder kommt, und nicht mal den Server betreten kann... Oder an den Wochenenden mit den Gate-Events, wenn man einfach so im Gate platzt, wegen einem Lagg... Dadurch ist nur unnötig Premium, Rabatt-Paket und so ausgelaufen.

Ich finde es sollte eine Entschädigung dafür geben.

 

Entschädigung für 11 Monate Ohne Funktionsfähigen 50% Erfahrungspunkte Booster (Payment).

Dafür sollte ich dann doch auch eine Entschädigung bekommen.

 

Das manche es einfach nicht verstehen wollen der 50% Booster ist eine Zugabe zum gebuchten Uri sozusagen ein Geschenk. Auch ich habe genug von diesen 50 % Boostern erworben jedoch auch das Uri bekommen das man da bucht. 5 Tage 50% Booster die nach 3 Tagen schon um waren?

Rechne ich alles zusammen was ich an Entschädigung bislang nicht bekommen habe summiert sich das gut auf.

Hat aber nichts mit der geforderten Entschädigung für die wirklich bezahlten Dinge die nicht nutzbar waren zu tun.

5 Monate Premium plus diverser Abos die abliefen ohne genutzt werden zu können ist schon eine ganz andere Hausnummer!

Ich geb da HWK völlig Recht durch totschweigen und Aussitzen gerät das bei den Usern von GE1 nicht in Vergessenheit.

 

Ich habe die Level Up Booster gekauft und den Booster auch nicht erhalten, das ist genau das selbe wie wenn ich Premium kaufe und dies wegen BP´s grandioser Arbeite nicht benutzen kann, es ist rausgeworfenes Geld für nicht´s.

Dabei seh ich mal davon ab dass das für Uridium dazu gekaufte "Geschenk" eine Selbstverständlichkeit war.
Das du es nach Monaten immer noch verstanden hast, aber mir immer noch so viel Unverständnis vorwirfst.

Wenn "Du" wegen Ge1 entschädigt wirst, erwarten "Ich" das auch, ganz einfach. Immer das gleiche Thema und dafür noch 200 andere Tread´s auf machen.

Und nein ich möchte damit nicht sagen, das Du keine verdient hast man sollte dann bei anderen Spielern auch Nachsichtig sein.
Ist ja nicht so als wenn nur Ge1 Spieler Probleme hatten, welche auch ins Geld gingen.

 

Im Gegensatz zu Boostern die begrenzte Zeit laufen (50% Booster) frag ich mich wieso kauft man die dann weitere Monate wenn man schon weiß das sie nicht funktionieren. Mein Premium das ich im Voraus gebucht habe läuft 6 Monate wenn ich davon 5 Monate nicht spielen kann wegen Dauerlags die nur auf GE 1 vorgeherrscht haben so habe ich ein Anrecht auf Entschädigung genau wie jeder andere der auf GE1 spielt. Es geht hier jedoch nicht um Booster sondern um die Entschädigung für Premium, Doppler und Rabatt-Pakete die keine Zugabe zum Uridium das man gebankt hat darstellen. Für entgangene Events bekomme ich auf GE 1 auch keine Entschädigung wenn ich trotz dem Wissen das 50% Booster nicht richtig funktionieren weiterhin diese Booster als Zugabe zum Uridium das ich erwerbe hole bin ich selber Schuld oder hab einfach zuviel Kohle über das ich mir bei jedem 50% Ehre/EP-Booster Uri banken muss.

Beim Premium und Doppler/Rabatt-Paket kann ich das zwar auch jedoch nur wenn ich mir nicht grade das Jahres oder Halbjahres-Abo hole, wer sich Monatlich Premium kauft kann es unter den Umständen auch lassen er wird nicht dazu gezwungen sich auf einem unspielbaren Server Premium zu banken. Tue ich derzeit auch nicht auch wenn es nun scheinbar wieder laufen sollte auf GE1, 5 Monate an der Nase herumgeführt zu werden hinter lässt auch seine Spuren im Bankingverhalten.

 

So mal als Klartstellung: Man kann bekanntermassen Abos nicht nur fuer eine Woche, sondern auch fuer laengere Zeitraeume kaufen. Zu letzterer Gruppe gehoere ich.

Daher ist es nicht absehbar gewesen, dass innerhalb der Laufzeit die Laggs auftreten wuerden. Die Gruppe der "anderen" will ich lieber nicht diskutieren, da wuerden wahrscheinlich einige Traenen in die Augen bekommen.. denn die, die bei bereits aufgetretenen Dauerlaggs immer noch gebankt haben, sollten sich vielleicht etwas fragen....

 

Richtig HWK es gibt User die banken Premium für einen Monat und tun dies auch wenn es nicht spielbar ist. Ich frag mich nur Warum man das dann macht. Ich hole schon immer Premium für 6 Monate im Vorraus und da kann man das nicht mal eben auf Eis legen wenn es so ist wie es war. Nutzt man jedoch die Flyer mit den 50% Boostern und diese Funktionieren nicht wie sie es tun sollten kauft ich zumindest keine mehr . Wer dies trotzdem tut und das sogar Monatelang der hat nicht mehr alle Latten am Zaun.

Ich banke auch nur Langfristig und nicht wöchentlich oder monatlich. Derzeit macht mich auch täglich das Angebot an für Premium das ich ignoriere und zwar solange bis es eine Information zu gibt ob man Entschädigt wird . Banking ist eingestellt aus selben Grund allerdings schon seit Anfang September. Ohne Moos ist auch bei BP nichts los

 

Eben spontan gefunden... Sie haben gesprochen!

Somit ist jede Vorgehensweise Sinn- und Zwecklos, sie haben ein Alibi
999:1 für Bigpoint, der 1 Punkt der User ist natürlich dazu da, dass sie an solch einem Privileg teilnehmen und das Spiel nutzen dürfen

 

Hast du schön zitiert... Bravo... Du vergißt dabei das es sich nicht nur um "einen" User handelt sondern um die User einer ganzen Instanz. Wenn man die gerne vergraulen möchte bedarf es keiner weiterer Bugbehebung mehr dann könnens den Stecker gleich ziehen . Leere Instanzen habens ja schon genug kommt eine der größten noch dazu ist nun mal Schicht im Schacht

 

Es steht irgendwo in den agb's, das spielfehler von bigpoint nicht entschädigt werden, sonst würden mir noch keine 100k uris wegen hades alien bug fehlen

 

Es war aber kein Spielfehler oder Bug und es betraf keine "einzelnen" User sondern die ganze Instanz. Es wäre auch etwas anderes hätte man die User von GE1 richtig informiert und nicht erst Mal Wochenlang warten lassen bevor man dann mal etwas dahin murmelt.

Man braucht sich auch nicht mehr auf die AGB berufen denn die verspricht 98% Erreichbarkeit und das ist schon mal nicht gegeben bei 5 Monaten Unspielbarkeit von GE1

 

Na du scheinst ja ein richtiger "Experte" zu sein. Zitat aus den AGB:

Das hier nachhaltig eine Störung vorlag ist unbestritten, das zeigt schon die Dokumentation hier im Forum und gemeldet wurde es auch, nur dass es von denen "da oben" nicht ernst genommen wurde, sondern erst dann als sich andere Administratoren aus anderen Sprachbereichen mit diesem Thema befassen mussten.

Dennoch ist BigPoint in der Pflicht hier etwaige Mängelansprüche zu prüfen und eben bekannt zu geben, ob und wie dieses kompensiert wird und wenn nicht, kann sich jeder einzelne Spieler, der davon betroffen war, mit zur Hilfenahme von rechtlichen Mitteln vor Gericht darüber streiten.

Allerdings @meinmein_[Σ†Σ] hast du einen kleinen Fehler gemacht. Die Erreichbarkeitszusicherung beträgt nur 90% und nicht 98% und tendenziell würde ich dem Themenshredderer hier keine Antworten geben, denn es ist einfach zu offensichtlich, dass das dazu dient, um sich über die davon betroffenen Spieler lustig zu machen.

 

Als mangelhaft gelten die Spiele bzw. Services also nur, wenn ihre Spielbarkeit bzw. Nutzung schwer und nachhaltig gestört ist.

Die Frage ist, wann "schwer und nachhaltig gestört" ist. Wäre das der Fall, wäre ja etwas passiert, was eben nicht so ist. Um Missverständnisse zu vermeiden, ich bin nicht dafür, dass das auf GE1 so weitergeht und verstehe auch, dass man nicht gern für Premium bezahlt, wenn man sie nicht voll ausnutzen kann. Aber 5 Monate bzw. mehr, ist kein geringer Zeitraum und es hat sich rein gar nichts geändert. Daher meine Zweifel.

 

Fünf Monate gab es keine offizielle Stellungnahme zu den Problemen auf GE1, lediglich Schweigen als wäre nichts gewesen. (BA's lasse ich da mal gezielt außen vor: Wobei aber insbesondere Rescueknight man für sein Engagement nur loben kann. Engagement was wir uns von denen da weiter oben nur wünschen können)
Ich bezweifel das man nach fünf Monaten arger Probleme in denen die Betreiber es nicht für nötig hielten mit der Community ihren Spielern/Kunden zu kommunizieren, es für nötig halten eine Entschädigung auch nur in Betracht zu ziehen.
Warum sollten wir eine Entschädigung wert sein,
wenn wir es nicht mal wert waren trotz bitten und betteln,
vernünftig mit uns zu kommunizieren.
Und anstelle dessen uns gefühlt komplett zu ignorieren.!?
Es zeigte sich doch vorher schon immer wieder mal wie geschätzt wir werden,
und mit wie viel Mühe und Engagement man sich um den Erhalt der Spielerschaft kümmert.
Wie aber ,,einer unserer'' Community-Manager Flips (Für welche Community ist der noch mal der Community-Manager!?: Egal, wohl nicht für uns) & Co. stolz und fröhlich auf Youtube das 10 jährige Jubiläum DO's feiern: Den GE1lern ist die Feierlaune längst und gründlich vergangen.

Sollte es wider erwarten doch eine Entschädigung geben,
dann wird es sicher wie gehabt keine Einzelentschädigung sein,
sondern eine allgemein gehaltene für jedermann. (Ob mehr oder weniger betroffen)

Vermutlich wird es dann für jeden zur Kompensation das geben was es bei der letzten Kompensation gab.
- 1 Woche Doppelten Bonus Box Inhalt
- 1 Woche 25% Rabatt im Shop
- 1 Paket aus 50 Muscosium, 25 Plasmine, 25 Scrap und 10 Prismatium
- 1 Razer Goliath Design (Daher es den schon beim letzten mal gab evtl. ein Ignite Goliath Design oder vergleichbar nutzlose Kosmetik)

Evtl. gibt es auch ein wenig mehr Kompensation die kaum etwas kompensiert,
sondern sich lediglich verflüchtigt wie Schall und Rauch.

Das wenigste wäre erst einmal überhaupt sich zu entschuldigen bezugnehmend auf die Probleme und Unannehmlichkeiten die vorgefallen sind.

Ich stehe zwar vollstens hinter dem Thema, machen mir aber rückblickend auf die verschiedenen Ereignisse in der Vergangenheit keine Hoffnungen mehr in Hinblick auf die Zukunft.

 

die OA bezieht sich natürlich auf die weihnachtszeit und wird als "bonus" angesehen, aber mit den paar scraps und so ists wohl getan

war bei hades nachbuchungen auch so - man hat ne entschödigung bekommen weils server probleme gab und letzten endes wurden die hades nachbuchungen auch damit in verbindung gesetzt

bei den modulen hieß es die seien bereits nachgebucht worden etc...

 

Eine entschädigung wäre angebracht.

 

Ach, wir hatten auf Ami auch 2015 monatelang lags und nix bekommen. Muss jeder Server wohl mal durch ... Oder so

Warte btw immer noch auf die versprochene Hadesnachbuchung vom letzten April. Aber Hauptsache man bringt irgendwelche möchtegernwitzigen "Podcasts" auf Youtube und macht belanglose Streams...

 

Nicht böse sein, bin voll auf eurer Seite, aber als ich noch halbes Jahr Premium gebucht habe wusste ich schon das es in dieser Zeit auch zu laggs kommen wird!

das ist aber bei mir schon lange her.
Ich glaube das letzte mal war Ende 2012.
Ich bin seitdem MonatsPremium und kann eben auch nicht in die Zukunft sehen!
Hab mir letztens erst zum 1.11.2016 mal 2 Monate "gegönnt" bzw. BP... .
Als ich auf der Map war,vor der Buchung waren keine Laggs vorhanden.