Auktionen

Hallo ich hab mir die letzten tage immer mal wieder was in den Auktionen ersteigert.
Ich hab die Sachen zwar ersteigert aber hab sie nie bekommen.
Is das nur ein Bug oder kommen die Sachen noch? die ersten Sachen hab ich am Dienstag ersteigert.

Ich Spiel auf Global Europa 3

thx schon mal im voraus

 

hi, also normalerweise sind die sachen die man ersteigert gleich im inventar zu finden, sobald die auktion aus ist. Hast du sie auch wirklich ersteigert, oder wurdest du noch kurz vorher überboten? Prüf mal deine nachrichten, ob da nicht vielleicht doch steht "Du wurdest überboten".

 

wenn er den Button 'Bestätigungsmail' deaktiviert hat, dann bekommt er keine benachrichtigung.
dann muss man im Logbuch und/oder in der Balance pruefen, ob man erfolgreich oder erfolglos war.
wurde man ueberboten, hat man die credits zurueck erstattet bekommen am Ende der Auktion (= Balance)
war man erfolgreich, ist im Logbuch eine Buchung des Items zu finden (jeweils am Ende der Auktion).

 

ich hab die Bestätigungsmail aktiviert und bekomme immer so 2/4 oder 3/4 nachrichten dass ich überboten wurde aber von den restlichen Sachen hab ich keine Ahnung das Geld was ich ausgegeben habe ist auch weg
ich hab zb jetzt auf Schilde, Iris Drohne, Lf 3 Waffe,1 Design und 1 CPU geboten.

So Auktion beendet: Ich hab 2 Nachrichten Bekommen:

Dein Gebot für SG3N-B02-Schild (SG3N-B02) wurde überboten. Die Credits wurden Dir wieder gutgeschrieben.

Dein Gebot für Iris (BD-02 I) wurde überboten. Die Credits wurden Dir wieder gutgeschrieben.

2/5 Nachrichten hab ich bekommen dass ich Überboten wurde aber die Anderen sachen hab ich nicht bekommen.
Und das Geld hab ich auch nur von den Schilden und er Iris zurück bekommen.

Was soll ich da tun?

 

Wenn du weder das Geld zurückbekommen, noch die Items erhalten hast (auch nach etwa einem Tag nicht), dann wende dich bitte an den Support. Nur die können einen Blick in deinen Account werfen und notfalls manuell eingreifen.

 

Ich spiele auch auf Global Europa 3 und man bekommt weder Geld zurück noch die Items. Das ist ein generelles Problem und nicht von einem.

 

hab das selbe Problem...
Ich hab für 3 bo2 Schilde in folge geboten aber keine bekommen
und meine ca 50 mil credits die sind auch verloren gegangen...

 

ich hab den Support bereits angeschrieben und habe folgendes zurückbekommen:
Hallo,

Danke für den Hinweis.

Das Problem ist uns bekannt und liegt den Programmierern zur Bearbeitung vor. Bis dahin bitten wir um Geduld.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

 

Schreib dir aus der Balance mal raus (kopieren mit Datum und Uhrzeit), wie viel du wann geboten hast und streiche
jenes wo du erfolgreich warst (ersichtlich im Logbuch oder Mail), sodass nur die Fehl-Auktionen übrig bleiben und
schick die Liste dem Support.

 

ok werd ich machen thx

 

Wenn der Fehler bereits bei den Proggern zur Bearbeitung liegt, können wir nur noch abwarten und hoffen, dass es bald gefixt ist. Hier schließe ich deshalb jetzt ab.

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