Support Bekomme keine Belohnungen weder für ein GG noch für Aliens Teil3

Das löst aber nicht das Problem ansich. Es ist auch für den User nicht hinnehmbar das man ihm etwas abzieht das er sich erspielt hat (bei vielen auch mit Investitionen verbunden). Um das zu stemmen müsste man allen Usern dieser Instanz das gleiche abziehen was glaubt Ihr was das für einen Tumult gäbe. Geht man von aus man bankt immer dann wenn es den 50% Ehre-Booster gibt erreicht dann damit das Limit und das nur wegen eines Fehlers den man seitens des Spielebetreibers gemacht hat da man verpasste das ganze umzurüsten auf ein anderes System in dem Fall das 64 bit integer.

Doch es gibt weiterhin diese 50% Booster ist zwar schön für alle anderen die den weiterhin noch nutzen können doch wie muss sich derjenige fühlen der dadurch schon ans Limit kam er würde gerne weiterspielen was er auch könnte sofern er darauf verzichtet irgendwas gutgeschrieben zu bekommen das mit Ehre zu tun hat. Der Fehler liegt hier nicht beim User der ihn jedoch erstmal ausbaden muss.

Was hier zwingend nötig wäre die Pausierung der 50% Booster doch diesen Schritt mag man wohl nicht gehen bei BP denn dann hieße es wieder alle anderen würden benachteiligt. Mich würde ja mal interessieren wo denn das Limit liegt an Ehre und wie lange man das Problem noch vor sich herschieben kann bis es noch mehr User erreicht haben und es dann hier erst Recht heftig zur Sache geht?

 

Das Limit an Ehre liegt bei:
2,147,483,646

Der 2. platzierte auf De1 hat bereits:
2,034,031,019

Die Antwort die Agamemmn0n nun, nach wieder so lange verstrichener Zeit, vom Support bekommen hat, finde ich mehr als unangemessen. Es steht ja nicht mal höflicherweise darin, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird
Außerdem bekommen wir alle doch gerade zu spüren, das Spiel hat ein Ende!

 

Ich finde es ja erstaunlich mit welcher Gelassenheit du das ganze nimmst Agamemmn0n.

Ich gehe mal stark davon aus, das du gerne viel investiert hast für deinen Rang, und du nicht schade um das Geld bist.

Bei so einer super schnellen Bearbeitung Supports, und solchen nichtssagenden Antworten, auf eine sehr wichtige Frage wäre mir schon längst die Geduld ausgegangen.

Und BP kann mir nicht erzählen, dass es neben Seuchenevent, UBA und anderen angekündigten Events nicht möglich ist, zumindest den Stand der Dinge in diesem Fall zu berichten, geschweige denn das System zu bearbeiten, so das du wieder vernünftig spielen kannst.

 

Das muss mir entgangen sein und danke für die Aufklärung (hatte mir das schon angeschaut habe ja auch einen sehr kleinen Account auf DE1 allerdings erst als ich hier nochmal nachgeschaut hatte wo das denn ist).

Das es bisher noch auf keiner anderen Instanz soweit kam besonders nicht auf Global Europa kann man sich auch anders erklären liegt vermutlich daran das es dort mehr Firmenwechsel gab oder man einfach nicht auf Ehre spielte. Der MMO-General auf Global Europa der auch Platz 1 im Ehre-Ranking innehat ist derzeit bei 1,475,268,357 Ehre also noch ein gutes Stück vom Limit entfernt. Man kann also nur spekulieren das er vermutlich längere Pausen hatte oder aber keine 50% Ehre-Booster , normale Ehrebooster und auch keine Designs die die Ehre zusätzlich bringen nutzte. Das die 50% Ehre-Booster das also zusätzlich sehr strapazieren liegt somit sehr nahe besonders dann wenn auch noch gerne mit Ehre-Designs und einem auf Ehre geskillten Schiff geflogen wird (liegt dann nahe wenn alle FP vergeben sind).

Nun ja ein Ende hat es nicht gerade wenn man mal von Limit das durch unachtsam gewordene Progger denen nicht auffiel das man noch mit der 32 bit integer arbeitet absieht. Theoretisch könnte DO noch ewig dauern wenn man bei Updates so wie bei dem mit der 3D-Grafik-Engine auch das gesamte Konstukt mal genauer angesehen hätte. Auffallen hätte es zumindest müssen das man damit über Kurz oder Lang an die Grenze kommt.

 

tach,das ist richtig,ich habe nur auf ep gespielt,da ich lvl 25 wollte und jez noch evt die 100 mrd ep ,ich hab mehr auf ranking als auf rang gespielt,aber da ich jez weiss das es da ein Limit gibt,und ich ca. 3 mill rangpunkte vorsprung habe,überleg ich mir das dann doch nochmal in Zukunft auf ehre zu spielen,zumindest so lange bis bp eine lösung dafür hat

noch was zu Agamemmn0n:

echt ohne spass,kann mir gut vortstellen wies dir geht,ich wünsche dir das bp das bald in denn griff bekommt

 

Na ja Aga, bald seid ihr zwei die dem Support auf den "Sack" gehen wann den das Problem geloest werden kann. Terror ist da auch kein Kind von Traurigkeit.
Bleib dran und viel Glueck.

 

Moin,

Ja ihr habt alle recht aber all diese und mehr Vorschläge habe ich dem Support schon gemacht zu 80% haben die sich nicht mal geäußert

Antwort von vor einem Monat wo ich fragte ob sie mir nicht 300 mio Ehre abziehen können und wieder aufbuchen wenn das Problem behoben ist, wo ich 2 Wochen drauf warten mußte
"Ein manueller Eingriff den wir vornehmen würden, müsste somit allen betroffenen Spielern angeboten werden und ein Fehler darin bei Einspielung des Fixes könnte massive Probleme verursachen. Daher greifen wir generell niemals manuell ein wenn ein Fix erwartet wird."

die verstehen ja nicht mal das (noch) nur ich betroffen bin.
Fragt sich nur wann ein fix kommt aber kein weiß was, bestimmt wissen die Entwickler noch nicht mal was davon wenn ich so die antworten vom Support durch gehen aber wahrscheinlich liegt das eher daran das meine Mails von 3-4 verschieden Leuten bearbeitet werden

und die maximal ehre liegt bei 2.147.483.647

 

Diesbezüglich kannst du vom Support nichts erwarten. Denn in der Regel sind das Spieler und keine Angestellte von BP.
Mehr als weiterleiten können sie nicht, aber auch da hört es bei einigen schon auf, weil sie die Materie nicht verstehen.
Sie können und dürfen dir keine vernünftigen Antworten geben.

Es gibt natürlich Wege, die richtigen Stellen bei BP. Dazu braucht man mit einem Anwalt zu drohen oder einzuschalten.
Noch einfacher wird es werden, wenn in kürze noch ne Handvoll Spieler auch an die Ehregrenze stoßen.

Und so überraschend kommt das Problem nun auch wieder nicht, man nur hat die Zeitspanne unterschätzt.

 

Seit wan ist denn der Support aus Spielern beständig? ich glaube du bekommst da grad ein wenig was durcheinander mit Mods Admins etc.. oder bin ich der der was durcheinander bringt?

Ich finde in diesem Fall ist die Informationspolitik von DO mal echt grottig bin aber echt gespannt wie das gelöst wird bzw wann

Mag mich den jemand aufklären warum es so schwer ist es zu ändern? ich meine das man die Variable ändern muss ist mir klar aber warum ist es bei einem Spiel so schwierig? Ich dachte man programmiert etwas extra möglichst so das es zu einem späteren Zeitpunkt möglichst leicht zu warten ist Oder sind einzelde Befehle im Code unterschiedlich je nach verschiedene variable? Wäre nett wenn ich jemand aufklären könnte

 

Die normalen Ticket-Mods, Chat-Mods, Foren-Mods u.s.w. sind alle nur Spieler! (Ich denke sogar die SMs sind nur Spieler.) Erst einige der Admins (oder alle?) arbeiten für DO/BP.

 

zur art und weise der antworten des supp´s... ist ja nicht das 1.mal das soetwas kritisch angesprochen wird - aber scheinen heilige kühe zu sein
zum anderen: dieses problem ist doch nicht neu - oder durch dich zum 1.mal aufgetaucht -sondern mehrere jahre alt - und ist bis dato entsprechend ignoriert worden
das BP es nicht schafft in direkten kontakt zu treten - und das entsprechend entscheidungs- und verfügungsbefugte da mal tacheles reden... - man sieht, was die user dem betreiber wert sind
wenn an diesem problem mit gleicher priorität gearbeitet wird wie an manchen bug´s oder an der qualität der bot-überwachung - dann werden deine enkelkinder rentner sein bevor du wieder ehre erspielen kannst

 

50% ehre booster an einem sonntag --> MHH....^^
oh oh oh^^ hoffentlich schafft der nächste de1er auch die max. ehre - wär umso lustiger

 

Der Support ist nunmal an Vorgaben gebunden. Das wird dann auch oben nachgefragt und wenn da kommt, es darf nicht eingegriffen werden, dann wird auch nicht eingegriffen. Darüber hinaus sollte man noch bei den ganzen normalen Angriffen auf den ach so schlechten Support bedenken, hier geht es nicht wirklich um den normalen Support, sondern um den ansonsten so supertollen TGC, der viel besser ist und immer das richtige macht. Nur gilt halt auch da genauso wie beim sonstigen technischen Support, es wird nur eingegriffen in dem Rahmen, in dem auch eingegriffen werden darf.

Solche Entscheidungen fallen also nicht bei Spielern, egal ob TM, SM, FM, CM oder Admin, sondern darüber. Ich bin in jedem Fall kein Mitarbeiter bei BP, womit auch geklärt wäre, dass sicherlich nicht alle Admins für BP arbeiten. Allgemein dürfte das eher die Ausnahme sein, da das dann normalerweise keine Admins mehr sind, sondern andere Aufgaben bei BP haben.

 

was ich bedauerlich finde, ist, dass inti hier für alles den kopf hinhalten muss. würde der support einfach klar und deutlich dem spieler erklären, was nun los ist und woran genau nun gearbeitet wird, wäre diese ganze endlos diskussion hier überflüssig.

 

Der Support bekommt da aber nur die gleichen Infos wie ich auch, wie sollte ich sonst manchmal im Support aushelfen können?

Egal ob solch ein Fehler im Forum oder im Ticket gemeldet wird, er wird weitergegeben. Im Einzelfall ist der Support zwar Ansprechpartner, aber der weiß im Normalfall bei Bugs oder allgemeinen Problemen nicht mehr als ich. Wir bekommen leider keinen Zwischenstand seitens BP, wie weit man ist und wann man fertig ist damit. Wir bekommen die Rückmeldung es ist bekannt und evtl. noch es wird gerade daran gearbeitet, dann ist die nächste Meldung, Fehler gefunden oder direkt Fehler behoben. Alternativ noch kein Fehler vorhanden, alles wie gewollt, also jetzt nicht hier im Fall, sondern allgemein.

Auch beim Support ist kein Programmierer, wir sehen nicht wie weit man dabei ist.

 

ich bitte doch sogar schon ganz höfflich darum bei den Entwicklern nach zu fragen wie der stand der dinge ist
bekomme Antwort wird dir im Forum bekannt gegeben.
Habe so das Gefühl ihr traut euch nicht da nach zu Fragen weil sonst mal ne gescheite Antwort kämm, aber euer Problem/Pflicht ist ja getan ihr habt es vor 3 Monaten gemeldet.
Macht bloß kein druck oder fragt mal nach ihr könntet ja rank tiefer fallen oder euren Ehrenamlichen Job verlieren

 

Find ich auch ziemlich schade das man sich so anstellt, wie wäre es wenn du die X Formation benutzt und eben Aliens auf der x-3 oder x-7 schießst, du bekommst ja Rangpunkte durch die Aliens, zwar nicht soviele wie sonst weil die Ehre wegfällt aber immerhin kannst du entgegensteuern, musst davor eben -100 Ehre machen oder so.

 

ob nun supp oder tgc (können und dürfen beide nur in bestimmten bereichen entscheidungen treffen) - aber die art und weise der neuesten antwort:
"von uns bekommst keine antwort - die bekommst im forum"
man kann das auch überspitzt so übersetzen: wir haben keine ahnung - und wir haben kein bock nachzufragen - und die zuständigen haben kein bock auf kontakt mit dir
da es nun mal nicht jeden tag besondere spezialfälle gibt muss die frage gestellt werden: ist der für besondere sachen zuständige bereich (CM-bereich) so überfordert oder schlichtweg lustlos?

eine mögliche vorübergehende lösung mit der x-forma ist doch auch sinnlos - alleine durch seinen rang und seine position ist er ein entsprechend gesuchtes ziel - jeder wird versuchen ihn zu kriegen und sobald er sich irgendwie wehrt bekommt er nichts dafür

3 monate ohne ernsthafte lösungsvorschläge oder entsprechende fehlerbehebung - aber wehe es würde im payment-bereich irgendein begrenzungsproblem geben

 

Probleme auf oder ab (@TE, ich bin noch weit von deinem lvl entfernt, aber ich hoffe mit dir, dass das gelöst wird), ich glaube nicht, dass hier ein Admin oder Mod helfen kann, er kann nur weiterleiten und evtl ein paar Denkanstöße in Richtung Progger geben.

Was mich hier wirklich stört, sind diese unqualifizierten, wenn nicht sogar frechen Antworten, wie in etwa...du wirst davon hören, wenn es so weit ist..., die hier dem Anschein nach vom Support kommen.

Hier vergessen die diversen Mitarbeiter, dass uns (den Spielern) BP etwas anbietet und die Gamer hier auch eine gewisse Dienstleistung (Support) in Anspruch nehmen können.

Ja die Leutchen (Spieler = Kunden..) sitzen eben weit weg von meinem Arbeitsplatz (ich, der Supportmitarbeiter) und es besteht nicht die Gefahr, dass ein Kunde auf einmal und unerwartet in der Bürotür steht und Stress macht, weil was nicht funktioniert.

Die Personen, die als Dienstleister an Kunden so 0815 Antworten wie ...so bald wie möglich...oder...wenn es soweit ist, werden sie es erfahren...und sonst NIX abgeben können, gehörend umgehend mal in ein Kommunikationsseminar geschickt, nothing else..

Da geht es auch gar nicht mehr darum, dass dem TE umgehend eine Lösung angeboten wird, sonder es muss einmal eine Statusmeldung vorgelegt werden, eine geplante Zeitschiene zur Lösung des Problems, etc.

An die Admins, die hier dem Thread mitlesen, stellt euch mal vor, ihr habt einen Schaden an eurem Auto und der Mechaniker sagt euch nur...weiß ned, wann das behoben wird, wenn es fertig wird, steht's im News Ticker auf unserer Homepage...(ist vlt ein schlechtes Beispiel, aber der Frust und Zorn, der sich da aufbaut, ist vorstellbar..). Wie lange würde es da dauern, bis ihr euer Auto wieder abholt und euer Geld lieber wo anders investiert??

Ja, da werden dann die Prioritäten neu zusammengewürfelt..




Ich kann nur aus eigener Erfahrung schreiben, ich hatte bis jetzt nur positive Erfahrung mit dem Support gemacht, aber wie dieses Thema hier angegangen wird, das ist - unabhängig von der technischen Problematik - auf der Kommunikationsebene ein echter (Auf)Heuler.

 

die beiträge bzw. der sinn der beiträge wiederholt/wiederholen sich *hust hust*