Beschwerde über den Support

Ist das nicht geil mit 47 Jahren das 10 Leute in einem Onlinegame auf einem hören . . Wahnsinn was für ein Erfolgserlebniss im Leben .

 

Die Macht sei mit dir, pommes33!!

Mut hast du jedenfalls schon mal mit deinem Beitrag bewiesen....

 

katerle und rock mit 10 leute mein ich mein kumpels die auch spielen ..und bänken ...hat nix mit leben zu tun

 

@pommes33 jemand der wegen 2 iris Drohnen so einen Aufstand macht, wird kein wirklich großer Banker sein. Ich wünsche dir und deinen Kumpels aber schon mal viel Erfolg beim spielen ohne Premium, Rabatt und co.

 

Mit 47 Jahren sollte man aber das Thema Meinungsfreiheit schon verstehen, man macht sich damit nunmal leider jedes mal lächerlich wenn man es an falscher Stelle anbringt.

Du hast deine IRIS mit Echtgeld gekauft? Komisch, ich spiele hier länger als es die Drohnen gibt und ich habe noch nie ein Angebot für IRIS-Drohnen für Echtgeld gesehen, spiele wohl die falsche Instanz.

Thema war in dem anderen Thread übrigens genauso wenig wie hier ob man das bekommt, was man gekauft hat, sondern der Umgang des Supports mit den Anfragen dazu und da muss man halt sagen, allgemeine Fehler werden allgemein behoben, da ist es nicht Aufgabe des Supports Einzelentschädigungen zu geben. Darüber hinaus ist der Support nicht darüber informiert wie weit eine Bugbehebung gerade ist oder welche Priorität ein Fehler hat. Das kritisieren wir auch regelmäßig ist aber größtenteils auch verständlich, da Prioritäten sich laufend ändern können, schnelle Fehlerbehebung nicht extra nach hinten geschoben werden muss, nur weil es an sich unwichtiger ist oder wenn andere Fehler mit rein wirken wodurch scheinbar einfache Fehler wie fehlende IRIS nicht direkt per Script behoben werden.

Wir als Admins oder Support sind nicht für die Fehlerbehebung zuständig und daher ist eine Kritik gegen uns von wegen wir würden jemanden ignorieren Unsinn. Es interessiert mich selbst dabei auch überhaupt nicht ob dann wieder die Standarddrohung kommt, dass man nicht mehr bankt oder seine Freunde nicht mehr banken oder man ja Millionär ist und das Unternehmen alleine tragen würde, wenn man besser behandelt würde. Banking interessiert mich bei Fehlern rein gar nicht.

Man bankt übrigens für Uri, für Premium, Rabatte usw. und wenn man das nicht bekommt innerhalb der angegebenen Zeit, dann kann man sich da auch beschweren. Man kann sich auch bei allen anderen Fehlern natürlich beschweren, das soll man auch. Jeder Spieler soll das bekommen was einem zusteht, aber sich hinstellen und Leuten etwas vorwerfen, die damit nichts zu tun haben, wirkt halt nicht wie erwachsen, egal was man sagt.

 

Inti sorry ich muss dich enttäuschen. IRISE werden einem für Echtgeld ich glaub bis Level 7 angeboten. Es erscheint ein Fenster im Spiel wie z.b der Questendoppler.

 

Gut, dann war ich wohl bereits deutlich zu weit als es das gab. Dann tut es mir leid, dass ich da einen Fehler machte. Dennoch bleibt dann die Frage ob das auch in diesem Falle tatsächlich gemacht wurde.

Wie auch immer, da es ja Aussagen gibt, dass es halt kein Einzelfall ist, muss das auch insgesamt behoben werden und dazu gehört nunmal zuerst die Ursache beheben.

 

Werden bestimmte Postings noch gelöscht oder eher nicht?

 

Hmmm, fang doch mit einem neuem Acc an und lass den hier im Forum ruhen, in 3 Wochen weiß dann keiner mehr, dass du Gerlinde heißt.


Dann ist wieder alles gut.

 

Rainer, jetzt werde ich mal recht deutlich.. !!
Du hast doch den letzten Schuss nicht mehr gehört.
Fahr mit deinem Anwalt nach Italien und springt in den Vesuv. Dann habt ihr was vernünftiges getan. Während euch dann so langsam die Hitze zu Kopfe steigt, wächst bei euch vielleicht auch die Erkenntnis was für dummes Zeug ihr hier abgebt.

 

Wenn er so weitermacht bekommt " Rainer " sowieso ne Forensperre auf die er es meines Erachtens ja sowieso abgesehen hat.
Somit hat sich der Account hier dann auch erledigt und er kann mit einem uns nichtbekanntem Nick weiterschreiben.

 

meiner meinung nach sind die supporter und programieren eintagsfliegen nix nutze! meiner meinung nach hä! , die CM UND SM genauso so meiner meinung nach !jedes abo läuft jetzt aus buche nie wieder bye do kann ich genauso mit kopf gegen die wand laufen hat genauso viel sinn
schuldet mir mehr als 250k uri was stimmt bei diesen unseröses spiel nicht?
hintern pc verstecken meiner meineung nach BP siff kinder

 

Da wurde wem die Muttermilch zu früh entzogen.

Reine Vermutung

 

Ja bitte lauf gegen die Wand und prall nie wieder ab .

 

bestes bespiel , einer der sich vorm pc verstecvk. auf der street nennt man sowas mitläufer! Witzfiguar
Dazu sag ich nur streichholz und benzin kanister

 

und zu dir sage ich nur Forenpause, anderen vorwerfen sich zu verstecken und selbst das gleiche machen, wie gut ist das wohl?

 

also ich muss sagen, dass ich mit dem Support mehr als nur unzufrieden bin. das liegt zum einen daran dass der Support bei mir mehr als 4 Wochen gebraucht hat um ein ticket zu beantworten, und ein gewisser EDIT: Name entfernt (so nennt er sich zumindest in den tickets) macht sich eher über Probleme lustig statt zu helfen...

meine antwort auf seine lustigen schreiben --> kein banken mehr

und wenn der Support meint er muss von oben herab ankommen, so bleibt mir nur zu empfehlen vor der eigenen Haustüre zu kehren und endlich mal die Probleme des spiels anzugehen. unzählige Bugs existieren seit Ewigkeiten und werden von vielen spielern genutzt (auch ohne folgen für die spieler)

die basemodule gab es im übrigen auch noch nicht zurück, dafür gibt es relativ unsinnige Events sofern man das noch Events taufen kann (ein Event sollte etwas besonderes sein, etwas das selten vorkommt und nicht alle paar tage -.-)

ich rechne jetzt mal mit 2-3 jahre sperre für die Wahrheit hier, hab ja auch 2 Wochen sperre bekommen als ich dem Support gesagt hab dass seine antwort null mit meiner frage zu tun hat.

meine frage: wann gibt es die baseteile zurück?
die antwort: die Performance von darkorbit und deinem PC-System ist nicht unbedingt die gleiche, fragen hierzu an deinen internetprovider
--> alles klar, da wird ich doch glatt meinen internetprovider nach meinen baseteilen fragen (was immer das auch bringen soll)

ich will hier niemanden verletzen oder bloß stellen, versteht mich nicht falsch... aber das Forum ist der einzige weg um mal zumindest die Meinung zu sagen.

Name entfernt kann ja ein ganz netter mensch sein und vll würde man sich auch mal auf nen Kaffee oder ein Bier zusammensetzen, für meine fragen an den Support war er definitiv der falsche (das eine Beispiel könnt ihr ja sehen)

LG

 

Leute, es gibt derzeit eine Menge Probleme, wo mehrere User betroffen sind und wo es laut BP allgemeine Lösungen/Entschädigungen geben soll. Da kann und wird der Support auch nicht manuell eingreifen können/dürfen. Ich bin mir sicher, vieles gänge wesentlich schneller und würde zu wesentlich mehr Kundenzufriedenheit führen, wenn der lange Schwanz der Bürokratie nicht wäre und derartige Dinge einfach bei Auftreten manuell behoben werden "dürften". Glaubt mir, das wollen auch die Supporter so.

Es ist offen gesagt nicht der Support, der hier "hinterherhängt", sondern die entsprechenden Abteilungen bei BP. Es dauert schlichtweg viiiiiieeeeeel zu lange, bis zu einigen Dingen Entscheidungen getroffen werden und die Umsetzung dauert dann nochmal viiiieeeel zu lange. Wir kritisieren das regelmäßig. Bestes Beispiel dazu ist die Nachbuchung der MHH/Helix von vor zwei Wochen. Die Entscheidung der Nachbuchung per Script ist schnell gefallen aber die Umsetzung dauerte quasi ewig.

Noch besseres Beispiel sind die Hades-Belohnungen und die fehlenden verschwundenen Base-Module. Das liegt nicht am Supportteam, falls man das nun nach all den Kommentaren hier immer noch nicht verstanden hat. Das sind allgemeine Probleme, wo es gilt ALLE betroffenen User GEMEINSAM zu entschädigen und das kommt von BP, da hat der Support eigentlich nix mit zu tun. Die haben keine Infos drüber und können Euch somit auch keine Infos dazu geben.

Ein passenderer Titel für dieses Thema wäre eigentlich "Beschwerde über die Arbeitsweise von BP bei Nachbuchungen und Fehlerbehebungen".

 

Ok, dann, Rescue, mach einen neuen Thread auf - der wird sicherlich gefüllt (und dort tauchen dann wieder alle Probleme und Beschwerden auf, wie hier...).

 

Danke RescueKnight endlich mal eine Antwort mit der man etwas anfangen kann.

UND ES INTERESSIERT HIER NIEMANDEN WER HIER RAINER HEIßT ODER NICHT KLÄRT SO EIN KINDERKRAM WOANDERS UND NICHT UNTER MEINEM POST! UND ANDERE HIER WEGEN IRGENDWAS ANZUMAULEN WAS NICHT MAL MIT DEM THEMA ZU TUN HAT GEHT HIER AUCH JEDEM AUF DIE NERVEN, IHR SEIT NICHT COOL WENN IHR HIER EIN AUF RAMBO MACHT!