Beschwerde über den Support

Also da ich keine Ahnung habe wo ich das Thema sonst hin schreiben soll mache ich das mal hier.
Vieles regt mich jetzt schon seit längerem auf und die Gründe wieso ich mich beschweren will werden bei jedem Ticket mehr. Es kann nicht sein, dass wenn ich eine Frage wegen einem Spielproblem stelle, dann eine Computer Antwort bekomme die einfach kopiert und eingefügt wurde und dann einfach nicht mal was mit der Frage zu tun hat. Alleine wegen solchen Aktionen kriegt man das Gefühl der Support liest sich das nicht mal durch was echt eine Frechheit ist.
Nächste Sache ist das einer aus meinem Clan eine ganze Clan Station auf Level 16 verloren hat durch diesen Bug und er sich jetzt mehrmals an den Support gewendet hat, aber seine Tickets einfach ignoriert wurden und er keine Antwort erhalten hat und das wie gesagt nicht nur einmal.
Das was aber die Höhe ist, ist wenn man versucht Darkorbit zu einem besseren Spiel zu machen und darauf achtet wer eventuell auf der Map sich komisch verhält (Botter erkennt man sofort wenn man welche sieht, die fliegen einfach zu auffällig) und dann den Support das natürlich meldet weil wenn man ein Bug findet es ja auch tun muss, und dann einem vom Support gedroht wird das ich Schwierigkeiten bekomme wenn ich weiter User anpranger und keine Beweise bringen kann. Wie soll ich bitte beweisen das der Programme hat?????

 

Als erstes bekommst Du immer eine Auto-Antwort.

Ich glaube nicht, das gar keine Antwort kam, definitiv nicht. Das Problem ist bekannt und auch hier gilt, es werden keine Einzelfälle entschädigt, sondern hier muss BP sich für alle Betroffenen gemeinsam was einfallen lassen.

Gar nicht. Ebensowenig gibt es die Möglichkeit, manuell Botprüfungen durchzuführen, weder vom Support, noch von sonst irgendwem bei BP.

 

Ich denke, dem TE geht es wohl noch eher um die "Drohung", wie um die Möglichkeit, einen Botter zu erkennen.

Wenn es so war, wie es hier beschrieben ist, dann muss man sich schon die Frage stellen, nach welche Verhaltenskodex arbeitet eigentlich der Support?

Ich persönlich hatte bis jetzt nur positive Erfahrungen (mit dem Verhalten des Supports, nicht immer mit den Antworten ), aber wenn mir wer mit Sanktionen droht, wenn ich was melde, was mir komisch vorkommt, könnte ich auch säuerlich werden.

 

klar, nur dauert sowas zulange.

 

Plöpp die Botter einfach^^ Egal von welcher Firma !

Zum Supp : Bin leider auch mehrmals mit´nem Hals aus einem Ticket, weil die Antworten unzulänglich sind.
Z.B.´ne Antwort von BP, es wäre technisch nicht möglich^^ = HALS

Ich erwähne mal vorsichtig etwas = ( vlt. haben BP leider auch ihre Lieblinge ) und Neullinge entdecken den Supp oftmals nur geringfügig auf deren Füssen und erhalten Antworten, die schnell als "Du hast sowieso keine Ahnung" verstanden werden können, aber sei nicht Böse, wenn der Supp oft merkwürdig reagiert, denn du erhälst auch deine kl. Chance dich zu äussern und vlt. überblicken BP deine Anliegen ja mit wenigstens einem Auge !?

Versteh ich aber völlig, weil meene kl. Module ( 4 Stk. Lvl.2 ) auch noch net da sind und bereits hierzu schon Threads erstellt worden sind^^

Kopf hoch, denn irgendetwas wird schon noch folgen, denn BP arbeitet angeblich bereits daran, Entschädigungen aufzubereiten^^

Hier ein Link : https://board-de.darkorbit.com//threads/aktuelle-probleme.107985/

 

@¤тнз¤рцгз¤
hättest es auch einfach hier mit rein schreiben können, je mehr desto besser
https://board-de.darkorbit.com//threads/top-gamers-club-support.108653/

 

Das sagst du so leicht und ab den 5ten mal werde ich dann wegen Pushing gesperrt

 

Das geht einfach nicht. Wenn BP sagt: Der bottet, den sperren wir jetzt und sie keine Beweise dafür haben, dann kann man ihn auch nicht sperren.

 

Also ich finde es unfair falls jemand eine komplette 16er base verloren und mit ein paar Uri abgespeist wird und jemand der rein gar nichts verloren hat dann das selber bekommt wie der jenige der seine Module verloren hat.
Und jeder der mal Module auf 16 gemacht hat weiß das es verdammt teuer ist!

 

@VP so war das von ihm nicht gemeint.

Rescue meint damit, dass nicht einzeln alles rückgebucht wird, sondern auf einen Schlag. Dass alle auf einmal ihre Module wieder haben.

 

Achso dann habe ich es falsch verstanden soooorry

 

LLLOOOLLLLLL

Hier gibts gar nix zurueck!
BP wird das schoen aussitzen bis sich niemand mehr an die paar laecherlichen Module erinnert!
Wieviele haben sich deswegen beschwert? 5? 10? WOW....na das schreit nach MEGA-Entschaedigung....Rofl

 

Aha, hast Informationen dazu?

 

Reiner Speculatius, aber in letzter Zeit ist es ziemlich einfach das richtige vorrauszusagen^^

 

Die fehlenden Schiffe und Designs hat auch jeder wieder bekommen Nun macht mal halb lang mein Gott.

 

Dir ist aber schon klar das es seit 30.6.16 keinen Top-Gamers-Club-Support mehr gibt respektive keinen Top-Gamers-Club. kann man hier nach lesen.

 

Wäre echt toll wenn die automatische Antwort wenigstens zum Thema passt denn wenn ich kein Kronos Teil aus einem Lambda bekomme dem Support schreibe und dann als Antwort mir erklärt wird wie ein Kronos aufgebaut ist und wie man ein Kronos stellen kann dann ist das auch schon echt nervig und wenn man den Support dann darauf hinweißt das sie die Frage nicht verstanden haben kommt die dreisteste Antwort: "Man kann zu einem Thema nur ein Ticket erstellen bitte beachten Sie, dass Sie schon eine Antwort auf dieses Thema erhalten haben". Kann mir keiner erzählen dass das was mit helfen zu tun hat.

Naja da der Clan Kollege mir das so erzählt hat und er auch kein Grund hat mir da irgendwas falsches zu erzählen es geht ja immerhin um seine mehrere Millionen von Uridium die er erschossen/erbankt hat und bin ich der selben Meinung das Bigpoint sich da was einfallen lassen sollte

Zudem sollte man eventuell mehr von diesen Aliens oder Boxen spawnen lassen die angeblich nur von Programmen geschossen/eingesammelt werden können das ist doch die perfekte Möglichkeit jeden sofort zu erwischen weil jedes Programm früher oder später (je mehr solcher Dinger desto früher) eines erwischen wird. Und den Maus Recorder auszukonntern ist auch leicht sobald ein Schiff in kurzer Zeit paar mal exakt die selben Koordinaten anfliegt was einfach unmöglich ist muss es sich um ein externes Programm handeln

 

Wie soll eine AUTOMATISCHE Antwort denn gezielt auf die Frage antworten? In der Antwort steht, dass sie dir schnellstmöglich antworten werden. Ebenso wird gebeten, dass du kein weiteres Theme zu der Frage stellen sollst.

Das ist wie ein Anrufbeantworter. Wenn du bei einem Arzt anrufst und dort der Anrufbeantworter rangeht, soll er dir einen Termin geben oder was?

Zu der Sache mit dem Kronosteil... Nachdem das Ticket geschlossen wurde, erzählst du eine Mail wo du den Support bewerten kannst, wie er dir bei dem Thema geholfen hat etc. Wenn er dir nicht geholfen hat, dann schreibst du es in die Feedback-Mail rein.

Nun bleib doch mal cool wegen den Modulen. Mein Gott. Willst du/wollt ihr eure Module auf dem Level zurück, auf dem sie waren oder Level 1 Module? Wenn BP euch dann falsch gelevelte Module gibt, geht das Gemecker wieder los.

 

@ ¤тнз¤рцгз¤, keine Ahnung, ob es das noch gibt, aber bisher konnte man auch "ein Ticket im Ticket melden".
Im Klartext: redet der oder die bearbeitende/r Supporter/in nur am Thema vorbei, dann kannst das von der übergeordneten Instanz weiterbearbeiten lassen.
Wenn's den Button dafür nicht mehr gibt, dann schreib als Deine nächste Antwort auf das letzte Blah-Blah des Supporters, dass Du nun Dein Recht einforderst, dieses Ticket durch eine höhere Instanz prüfen zu lassen.
Dann MUSS der Supporter dieses Ticket weitergeben. Ausreden gibt es nicht. Gibt er/sie es nicht weiter (siehst ja dann daran, wer Dir als nächstes antwortet), dann beschwerst Dich direkt in einem neuen Ticket mit Angabe der letzten Ticket-Nummer.

Jup. TAUSENDE davon auf jede Map klatschen und dann: bb Botter
Aber das trifft auch nur auf die "Uraltgeneration" der Sammel-Botter zu. In diversen einschlägig bekannten Foren kannst nachlesen, wie selbst soetwas umgangen werden kann bzw wie diese Bots genau arbeiten. Da helfen auch die "Ghost-Boxen" rein gar nichts, da die vom Sammel-Bot zwar erkannt aber einfach ignoriert wird anstatt wie früher aufzusammeln.
Die Bot-Progger sind ja auch nicht blöd. Nachdem die ersten Bots vor 8 Jahren durch ihren auffälligen Gateflug bei Feind auf x-2 aufgefallen sind, wurde dies doch auch ganz schnell und immer wieder geändert. Seitdem kam noch sehr viel mehr dazu, was in dieser Situation des Feindkontakt einen echten Menschen simuliert.
Früher konntest noch einen Feind-Acc auf die Map stellen und dann die Botter an den 3 Gates zählen. Heute interessiert die Bots ein Feind generell nicht mehr, sondern nur, wenn der etwas bestimmtes tut.
Stellst heute einen Feind-Acc beispielsweise in eine Ecke von x-2, dann schadest damit nur noch den ehrlichen kleinen Spieler/innen, die Angst davor haben, dort mit Feind auf der Map zu sammeln.
Den Bottern tust sogar einen Gefallen, da weniger echte Menschen die Boxen wegsammeln

Bin vor ein paar Tagen auf einer x-2 einigen Tarnis erst hinterher geflogen, da mir die Diagonal-Flüge in letzter Zeit extrem auffallen und ich wissen wollte, ob man dadurch vielelicht eine effektivere Flug-Route zum Abgrasen hat.
Als ich meine neue Route dann austesten wollte, bin ich eher ungewollt jemanden immer eine halbe bis 2 Bildschirmlänge voraus geflogen.
Über 1h ist der noch hinter mir her (bzw auf seiner exakte Bahn während ich auch kleine Abweichungen zu Boxen abseits des Weges hatte, sodass er mal weiter weg und mal wieder dichter dran war) und er hat dabei annähernd nichts gesammelt, da auch mein Pet seinem Pet die Boxen vor der Nase weggeschnappt hat.
Da ich mit Spearhead und er wahrscheinlich mit was auch immer und Schutzring-Forma unterwegs war, hatten sowohl ich als auch mein Pet mehr als genug Geschwindigkeits-Überschuss, damit sein Pet nichts sammeln konnte.
Betreffender User fliegt übrigens auch schon seit Monaten über die x-2-Map und hat dabei Online-Zeiten erreicht, die gesundheitsschädigend sind.

 

1.fehler gibt es mehr als genug und werden nicht so schnell verschwinden

2.botter bringt nix zu melden und kann man auf keiner weise beweis liefern.das heißt selbst ein video würde nix ändern

3.hier in forum bringt es rein nix da weder ein cm,sm,ba nix dagegen machen kann und keiner vom support sich diesen thema anschaut.

fakt ist:beschwerden im forum gibt es im überfluss und BP interessiert sich ein.... dafür
sie geben wiedergutmachungs geschenke das die meinen alles ist wieder in butter, doch da täuschen sie sich.

Botter und programm user werden nicht gebannt.schießt man ein bot acc oft ab um ihn zu betrafen wird man selber gebannt für pushing.

es ist wie als würde man dauerhaft ein alpha version von darkorbit zocken.

ich habe wesentlich mehr spiele gesehen die bug behebung noch am gleichen tag behoben wurden auch programm user wurden sofort entfernt und das heißt die kamen auch nie wieder zurück,nicht wie in do 1 monat bann

hauptsache wir werden wegen anprangern beschuldigt und die spieler halten den mund.

darkorbit wird nieeeemals zu ein spiel werden ohne programm user und botter,ich rate jeden spieler nicht dieses spiel zu spielen .es ist kopfzerbrechend,eintönig und braucht viel nerven.

da gibt es einige andere spiele die weitaus besser sind als do