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Hallo Freunde.
Ich habe vor ein paar tagen bei meinem großen acc den Server auf de2 gewechselt. In dem moment als dies geschah hat es mich rausgeworfen. Seiddem komme ich nichtmehr in meinen acc rein. Wenn ich falsches passwort eingebe bekomme ich die nachhricht das es falsch ist. beim richtigen passwort passiert nichts ausser das ich wieder auf der normalen seite rauskomme.
Der support hilft mir nicht!

 

Was heißt "der Support hilft mir nicht"? Diese Info ist etwas dürftig.
Der Support ist der Einzige, der hier etwas machen kann, im Forum kann Dir niemand helfen.

 

ja ich hab dem support geschrieben aber die machen nichts. habe schon 2 mal geschrieben

 

Das kann eine Weile dauern. Du bist nicht der Einzige, der sich beim Support meldet. Etwas Geduld sollte man schon haben. Außerdem sollte man zu einem Problem auch nur ein Ticket eröffnen.

 

Die Beschreibung "der Support macht nichts" ist nicht sehr aussagekräftig und wir wissen hier nicht welches spezifische Problem vorliegt.

Was hast Du denn Deinerseits schon unternommen um das Problem zu lösen?
Hast Du schon die erste Hilfe zu Spielproblemen abgearbeitet?

 

TE wie hast du mit deinem Großen Acc den Server gewechsellt

 

Das würde mich auch interessieren.

 

Es kann sein das der acc gespert . oder du hast ein server ausgewält wo der acc gebannt ist ....

 

ich habe den support mehrfach darum gebeten das sie bitte wieder den server zurück auf einen wechseln wo ich spielen kann. Ich habe mehrfach gegoogelt ob man das nicht während des einloggens beeinflussen kann. auf de2 habe ich wenig gespielt und wüsste keinen grund wesshalb ich gebannt sein könnte. zudem bekomme ich nichtmal ne benachrichtigung was schief gegangen sein könnte

 

Nunja, googeln ist bei accountspezifischen Dingen nur wenig hilfreich.
Es gäbe da auch noch Möglichkeiten wieso der Support nicht antwortet...
Hast Du Deine Mailadresse nicht verifiziert, oder hat sich diese geändert?
Dann bleibt auch immer noch die Frage, ob Du selbst schon etwas unternommen hast um sicherzustellen, dass Deine PC-Perforemance richtig konfiguriert ist?

Auch hier stellt sich die Frage, weshalb solltest Du nur auf De2 spielen können? Gab es bei anderen Instanzen Vorfälle , dass Du dort nicht spielen kannst? Auch hier könnte ein Zusammenhang bestehen.
Wie schon erwähnt haben wir hier keinen Einblick in Deinen Account, dafür musst Du Dich an den Support wenden und diese können es bei allfälligen Fehlern an BP weiterleiten. Im Forum können wir nur spekulieren, was Dir nicht weiterhilft.

 

ich kann überall spielen eigentlich aber seid ich versucht habe auf de2 wieder zu spielen und den server gewechselt habe komme ich nichtmehr in den acc rein.

 

1) Wie heißt du?

2) Kann es sein, dass dein DE2 Acc gesperrt ist und du deswegen nicht mehr in den Acc reinkommst, da es ja dein zuletzt besuchter Server war.

 

Das der Support hier nicht hilft bzw helfen kann, ist schwer vorstellbar. Bitte gib mir doch mal die Ticketnummer der Supportanfrage.

 

@TE:
Mach mal Deinen Popup-Blocker aus bzw. laß alle Seiten von DO bzw. BP zu.
Dann bekommst Du das Anmeldefenster für den neuen Server gezeigt, wo Du eine der 3 Firmen wählen kannst.
Da wählst Du eine aus und kommst dann auf die gewohnte Hauptseite, wo Du über die Weltkugel zurück auf De2 wechseln kannst.
(oder Rescue ist so nett und rettet Dich so)

 

auf de2 hab ich schon gespielt und soweit komme ich nichtmal

 

zuerst meinte ich da ich von einer anderen email adresse geschireben habe das ich nicht in den acc komme mit einer anderen email schreibe weil ich nicht in die alte reinkomme. denn yahoo will irgendein passwort an ne email schicken die ich nicht kenne. yahoo reagiert auf meine anfrage nicht. ich habe dann mehrfach darum gebeten das sie von meinem acc doch einfach nur den server wechseln sollen denn dann sllte alles wieder funktionieren. ticket ist : [Ticket#2017092737010761] .

 

Was auf De2 war, ist egal. Dein Popup-Blocker blockiert Dich auf dem derzeitigen Server. Hast Du den nun aus?

 

funktioniert nicht

 

Bitte gib auch noch die anderen Tickets durch, in diesem Ticket sieht man weder mehrfache Nachfragen noch den Unwillen des Supports zu helfen.

Wenn es um solche Acc-spezifischen Angelegenheiten geht, muss die richtige email genutzt werden oder aber eine andere als deine nachgewiesen werden. Ersteres kannst du nicht und zweites willst du nicht. Ich kann nicht nachvollziehen ob es da noch mehr gibt, aber anhand des Tickets, was du gegeben hast, sehe ich kein Fehlverhalten des Supports sondern eher von dir.

Auch dieser Thread spiegelt dies wider, der Titel sollte schon ein wenig zum Thema sagen, damit da auch nachgeguckt wird, ein Ausrufezeichen als kompletter Titel ist da eher hinderlich.

Der Support wie auch wir im Forum können nur helfen, wenn du auch selbst etwas dafür tust und damit meine ich nicht, dass ohne korrekte Vorgehensweise deinerseits anschließend so getan wird, als wollte man dir nicht helfen.

Von daher kann ich dich nur bitten der Forderung des Supports nachzukommen und die hinterlegte email-Adresse zu nutzen oder wie es dir auch dort geschrieben wurde das nötige zu tun um mit der aktuell genutzten email-Adresse den Support in Anspruch nehmen zu können. Erst dann kann man auch solche Dinge angehen, ansonsten könnte nunmal jeder einfach daherkommen und solche Themen mit dem Support klären zu wollen und das ist unzulässig.

 

Das mit dem ausrufezeichen war eigentlich nicht gewollt. Du hast recht ich kann übereifrig reagiert haben, ja aber ich rege mich auch eher darüber auf das yahoo nichtmal auf meine anfrage reagiert hatte. ich versuche seid tagen auf meinen normalen email acc zuzugreifen und werde mal versuchen ob dem support meine bankdaten und ausweis reichen.
vielen dank das ihr mir so stark helft