Forbidden - Kann mich nicht einloggen

Hab mir vor ein paar wochen ein neuen Account erstellt um halt mal zugucken wie das spiel so nach 2+ Jahren geworden ist und eigentlich ist es ganz witzig Da mein Hauptaccount gesperrt ist ,wie bei den anderen, kann ich nur auf meinen neuen Account spielen, klar ist es blöd das ich alles verloren habe, aber dennoch hats spaß gemacht, abgesehen davon das es sehr leer geworden ist. Grafisch ist dem Spiel meiner Meinung nicht viel vorzuwerfen, jedoch bin ich jetzt an dem Punkt angekommen wo ich einfach mal wieder auf dem Alten Account spielen möchte... und das geht leider nicht :/ Problem bei der ganzen Sache ist, das ich weder die E-Mail Adresse kenne, mit der ich mich mal dort angemeldet habe, noch kenne ich andere Daten, wie z.B. BP- Nummmer oder die ID, das einzige was ich weiß sind Benutzername und PW sowie ein paar Transaktionen die Ich damals getätigt habe.... und für mich stellt sich hier die Frage kann ich das Spiel jetzt aufgeben, weil ich echt keine Lust habe Stunden von Stunden zu investieren um zum alten Punkt anzukommen. Und Fakt ist einfach das Spiel macht eigentlich viel Spaß, aber für mich ist das einfach ein fettes Zeitproblem und das Geld sieht man ja bis jetzt auch nicht wieder, da mein Account halt weg ist.....
Fazit: Bekomme ich meinen Account auch IRGENDWANN wieder, auch wenn ich nur Benutzername und Passwort weiß? Wäre echt schade ums Spiel... Danke im voraus
(Ja sowas hätte man den Support stellen können, aber möchte einfach wissen ob sich das warten überhaupt noch Lohnt, bevor ich noch das Spiel vergesse wie damals )

 

Vielleicht sollten wir und beim Konsumentenschutz melden vielleicht mal liken, wer auch derselben Meinung ist und dann erkundigen wir uns einfach mal

 

Wenn der Account weg ist werdevich über meinen Anwalt gehen ich habe da mehr als genug Geld reingesteckt und sehe nicht ein das das jetzt einfach alles weg ist

 

Genau so geht es mir auch meine Account 8 Jahre alt und das sehe ich nicht ein, auch wenn ich in letzter Zeit nicht so aktiv war habe ich trotz allem viel Geld investiert und hab daher auch gewissen rechtlichen Anspruch und ich warte jetzt noch etwas hab mit vielen Leuten schon Kontakt die dasselbe Problem haben und auch viel der alten bekannten, die ich so im spiel kenne, haben mir dazu geraten zur Polizei zu gehen und anzeige zu erstatten und vielleicht könnten wir ja unseren Kreis etwas erweitern tun wir uns alle zusammen und dann werden wir schon sehen wie schnell das so etwas gehen kann.
Ich sage halt nur noch eins dazu hab euch denn E-Mail verkehr auf und such nach Telefonabrechnungen wo ihr gebankt habt bzw. PayPal verlauf und dann habt ihr eh alles schwarz auf weiß.

 

Ja hab auch den kompletten Zahlungsverkehr noch da alles per lastschrift gelaufen ist

 

So Leute, jetzt bleibt mal auf dem Boden!!!

Wovon reden wir hier? Es geht hier um inaktive Accounts, die vor der Zusammenlegung einige Monate nicht bespielt wurden und daher nicht übertragen wurden. Die Zusammenlegungen haben auch vor einer ganzen Weile schon angefangen. Das heißt im Umkehrschluss, dass diese Accounts bis dahin offenbar nicht von Interesse waren.

Woher kommt auf einmal die Ungeduld, dass diese Accounts das Wichtigste überhaupt sind und man nicht die Zeit bis zum Ende des Skripts abwarten kann?

Nochmal - die Accounts sind nicht weg und das Skript läuft zur Zeit noch. Wir haben leider auch keinen Zwischenstand zum Fortschritt des Skripts, sobald dies beendet ist werden wir eine Info bekommen und dies im Forum ankündigen.

 

Es war immer Interesse an meinem Account vorhanden nur einfach nicht die Zeit ihn zu bespielen und wer geht davon aus das ein Account Monate lang gesperrt wird wenn man ihn nicht spielt bigpoint ist mit uns einen Nutzungs Vertrag eingegangen das wir jederzeit bis zu 90% im Jahr darauf zugreifen können und jetzt kann ich meinen Account einfach schon ewig nicht nutzen frag mal die anderen wenn die einfach ihre accs nicht mehr nutzen könnten wie die sich fühlen würden und jetzt auch noch so tun als wären wir dran schuld das unsere accs gesperrt sind angenommen ich kaufe mir eine Playstation und nur weil ich sie mal ein jahr nicht benutze wird sie also gesperrt ok

 

es bedarf nicht "monate" um aus der rangliste rauszufallen...dafür genügen wenige wochen...und das im sommer zur haupturlaubszeit ist schnell erreicht...
warum wurden sie nicht übertragen? auf diese frage ist nie mit einem wort eingegangen worden...man hat es lieber aus dem forum gelöscht...war wohl zu unbequem diese frage...
das die acc´s, die nicht in der rangliste waren, nicht übertragen worden sind, wusste man seit spätestens dem ersten merge...und hat man seitens des betreibers darauf reagiert? nein, man hat bewusst und gezielt mit den merges so weitergemacht...die entsprechenden vertraglichen "probleme" hat man auf eine zeitlich unbestimmte zukunft verlegt...vielleicht in der hoffnung, das sich irgendwann niemand mehr dafür interessiert?

die erstene spieler haben sich hier im forum bereits vor 4 monaten gemeldet...und man hat diese spieler während der gesamten zeit vollstädig in der luft hängen lassen...die masse der betroffenen spieler ist im forum überhaupt nicht aktiv um sich hier melden zu können...über diese nicht vorhandene aktivität sollte sich vielleicht das forenteam mal gedanken machen, warum über 99% aller user das forum gezielt meiden
und über die zahl der "registrierten" spieler auf der startseite sollte sich der hausjurist mal gedanken machen...wenn hier acc´s doppelt gezählt werden und mit diesem wert offiziell auf der startseite geworben wird, sind juristische probleme vorprogramiert...oder will mir irgendein teamler glaubhaft versichern, das sich in den letzten tagen über 150 millionen user neu registriert haben?
die tatsache, das dieser forenacc über 5 wochen nach ordentlicher kündigung noch immer nicht gelöscht wurde, wird dem hausjuristen probleme machen...auch ein grosser betreiber mit internationalen eigentümern sollte nicht glauben, das er über dem deutschen gesetz steht

 

Gute Nachrichten. Es ist geglückt. 4 Accs, die zum Teil durch eigenes Verschulden (falscher Klick in der Serverauswahl), aber auch durch Fehler beim Servermerge feststeckten, sind wieder aktiv und stehen auf den entsprechenden Servern. Hat ein paar Nerven gekostet und natürlich extrem viel Zeit. Letztendlich hat es geholfen, das ich die E-Mails aus 12 Jahren Spielzeit aufgehoben und geballt an den Support gesendet habe.

 

So sehr geehrter Herr FM SAMSON da nach ihren aussagen es sich NUR um inaktive Account handelt, wundert es mich doch schon sehr das sich so viele Leute über das Problem beschweren!!

welcher server ?

 

Und woher soll BP wissen, dass Du noch Interesse an dem Account hast? Weil Du ihn im letzten halben Jahr fleißig bespielt hast?
Wenn Du schon die AGB anführst, solltest Du schon alles wiedergeben.

Es dauert mehrere Monate bis ein Account als inaktiv gelistet wird.
Mit meinem kleinen Account habe ich mich bspw. bestimmt +3 Monate nicht eingeloggt und der wurde übertragen.

Ich kann nicht sagen weshalb die inaktiven Accounts nicht übertragen wurden, da kann ich auch nur spekulieren. Aber eines könnte ich mir vorstellen - Weißt Du wie viele Chat-Accounts von einigen Spielern erstellt wurden? Wir haben Spieler, die haben +50 aufwärts Chat-Accounts erstellt, die inaktiv herumdümpeln. Ich denke es war eine Gelegenheit diese Altlasten loszuwerden, da dies ja auch eine Rolle bei der Performance spielt. Ist natürlich nur eine Vermutung.

Dies ist sicher auch ein Punkt, wie die Millionen Accounts auf der Hauptseite zustande kommen. ​

Eine andere Vermutung ist, dass es einfach zu viel Aufwand gewesen wäre die inaktiven Accounts mit zu mergen, da dies sicher die Dauer der Downzeit für die aktiven Spieler erheblich verlängert hätte. Sieht man ja jetzt daran, wie lange das Skript läuft, um die inaktiven Accounts aufzuspielen.

Ich kann hier keine ausführliche Auskunft geben, weil ich es schlichtweg nicht weiß und wir in diese Interna sicher nicht eingebunden werden. Was ich weiß und was auch so kommuniziert wurde ist, dass das Skript läuft und wir benachrichtigt werden, wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist.

 

Die hatten ja eine Email schreiben können ob noch Interesse an dem Spiel besteht und nicht einfach alle Accounts löschen beziehungsweise aussperren die mal keine Zeit haben zu Spiele bin ich gezwungen zu spielen nein ich hab das recht zu spielen wann ich das möchte und wenn ich mal eine zeit nicht spielen will ist das meine sache

 

Bei 12 Jahren. Spielzeit... erübrigt such die Frage

wobei die 12 aufgerundet ist

 

Und es geht ja nicht nur darum dann wird eine oa gemacht in der steht es kann stunden oder ein bis zwei tage dauern und jetzt sind es schon 2 wochen die wieder ins Land gegangen sind ohne Infos oder irgendwas man kann ja wohl erwarten das es dann für uns alle 3 tage mal einen zwischenstand gibt das wir nicht vollkommen im dunkel sitzen

Oh linel ich war auch mal in deinem Clan war eine schöne Zeit bis auf die ganzen Kriege

 

@FM:

lies dir das mit der erreichbarkeit doch nochmal genauer durch...und zwar genau den bereich, den du markiert hast...
mit der beendigung jeder einzelnen merge-runde waren die server erreichbar, technische probleme oder wartungsarbeiten nicht vorhanden, höhere gewalt oder 3.verschulden nicht zutreffend...nur eben nicht für alle...und das lag im DIREKTEN EINFLUSSBEREICH von BP, den diese acc´s wurden gezielt nicht gemerget...die nutzung dieser acc´s und möglicher items aus dem paymentbereich wurde den usern gezielt durch bp vorenthalten

genau dafür gibt es ein spezielles kündigungsrecht für das unternehmen...aber davon wurde kein gebrauch gemacht...und solange das nicht gemacht wurde gilt auch für das unternehmen, das es nicht nur rechte sondern auch vertragliche pflichten erfüllt werden müssen (noch spezieller wenn payment-items im spiel sind, die weitere gesonderte verträge darstellen)

faulheit ist keine wirklich gute ausrede im vertragsrecht...

da hätte man diese teilung auch behalten können...wenn man entsprechend nach beendigung jeder mergerunde das skript bereits hätte laufen lassen...dann hätte es nicht 30 server? inaktive acc´s auf einmal mergen müssen, sondern immer nur 3-4 server...und das so wie jetzt einfach im hintergrund

 

@ketsch, durchlesen ist hier ein gutes Stichwort. Es geht nicht nur um den markierten Bereich. Der diente nur dazu aufzuzeigen, dass es um mehr als die gewährleisteten 90% Erreichbarkeit geht, wie von Pennysoldat angeführt.
Weiter steht dort auch...

Du kennst doch die Hintergründe gar nicht, selbst ich kann da nur vermuten. Du benutzt sehr oft den Konjunktiv... hätte, wäre, wenn... Ja, hätte der Hund nicht gek**** (sein Geschäft gemacht), hätte er die Katze erwischt.

Wenn Du hier rechtliche Vertöße diskutieren möchtest, ist das Forum der falsche Ort. Niemand von uns ist Jurist oder kennt sich in der Rechtslage hinlänglich aus, das gehört auch gar nicht zu unserem Aufgabengebiet. Es steht Dir aber jederzeit frei Dich an den Support zu wenden, dort kann man das an die entsprechende Rechtsabteilung weitergeben.

Was ich dazu sagen kann habe ich oben schon erwähnt.

 

Ich hoffe die lassen sich was anständiges einfallen wie die so einen langen spielausfall wieder gut machen bis jetzt hab ich darkorbit noch nicht aufgegeben bin halt nur etwas sauer

 

die gutschrifft nutzt aber auf den acc mit denen man noch immer nicht on kommt wenig.

 

Die Gutschrift ist ja auch nicht für uns gedacht sondern eher für die mit Performance Bugs und anderen merge Problemen

 

Also ich finde es langsam auch etwas seltsam.
Erst wird in den Offiziellen ankündigen geschrieben das ein Script läuft. Nun wartet man Wochen das es fertig wird.
Und Jetzt kommt die Information das eine Serverwartung erfordlich ist, bevor das Script gestartet wird?